Останнє оновлення: 30 травня 2024 р.
ПРОБЛЕМА
Коли представник із дозволами на повний доступ намагається виконати пошук у спільній поштовій скриньці за допомогою "Поточна папка" як область пошуку, з'явиться таке повідомлення: "Outlook не вдалося виконати пошук". Ця помилка відображається в нижній частині списку повідомлень, і виявляється, що пошук насправді не запущено або не повертає результатів. Ця проблема виникає після оновлення до версії 2403.
СТАН: ТРИВАЄ ДОСЛІДЖЕННЯ
Розробники Outlook вивчають цю проблему. Ми оновимо цю статтю, щойно з'явиться фіксований стан.
СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
Щоб вирішити цю проблему, виконайте одну з наведених нижче дій.
Поки проблема ведеться, користувачі можуть настроїти спільну поштову скриньку як обліковий запис Exchange.
Додайте спільну поштову скриньку до веб-програми Outlook Web Access і виконайте пошук у веб-програмі OWA. Докладні відомості див. в статті Відкриття та використання спільної поштової скриньки в інтернет-версії Outlook.
Перетворіть Office на збірку перед початком проблеми. Збірки для відновлення зберігаються в журналі оновлень.
Повернути поточний канал
-
Відкрийте вікно командного рядка. У полі пошуку Windows введіть Командний рядок, клацніть правою кнопкою миші командний рядок і виберіть пункт Запустити з правами адміністратора.
-
Вставте команди нижче у вікно командного рядка та натисніть клавішу Enter після кожної з наведених нижче команд.
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184
-
Повернути щомісячний корпоративний канал
-
Відкрийте вікно командного рядка. У полі пошуку Windows введіть Командний рядок, клацніть правою кнопкою миші командний рядок і виберіть пункт Запустити з правами адміністратора.
-
Вставте команди нижче у вікно командного рядка та натисніть клавішу Enter після кожної з наведених нижче команд.
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20282
-
Додаткові ресурси
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК
