Останнє оновлення: 18 березня 2022 р.
ПРОБЛЕМА
Outlook у Windows 7 і застарілі версії Windows припиняють підключення до поштових скриньок Microsoft 365.
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Після дослідження цієї проблеми більшість випадків було вирішено, увімкнувши TLS 1.2 в операційній системі за, оновлення, щоб увімкнути TLS 1.1 і TLS 1.2 як безпечні протоколи за замовчуванням у WinHTTP у Windows Потрібно інсталювати оновлення операційної системи, згадані в цій статті, і мають існувати такі розділи реєстру:
-
Запис реєстру DefaultSecureProtocols:
Розташування реєстру для комп'ютерів на базі x86-процесорів: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Ім'я DWORD: DefaultSecureProtocols Значення DWORD: 0x00000A00
Розташування реєстру для комп'ютерів на базі x64-процесорів: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Ім'я DWORD: DefaultSecureProtocols Значення DWORD: 0x00000A00
-
Запис реєстру SecureProtocols:
Розташування реєстру:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Ім'я DWORD: SecureProtocols Значення DWORD: 0x00000A80
Розташування реєстру:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Ім'я DWORD: SecureProtocols Значення DWORD: 0x00000A80
-
Запис реєстру DisabledByDefault:
Для TLS 1.1 Розташування реєстру: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client Ім'я DWORD: DisabledByDefault Значення DWORD: 0
Для TLS 1.2 Розташування реєстру: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client Ім'я DWORD: DisabledByDefault Значення DWORD: 0
TLS 1.2 має бути ввімкнуто на всіх пристроях, які підключаються до поштових скриньок Microsoft 365. Це описано в наступній статті: Підготовка до TLS 1.2 в Office 365 і Office 365 GCC - Microsoft 365 Compliance | Документація Microsoft Крім того, нещодавно було внесено зміни до мінімально необхідної версії Office для підключення до поштових скриньок Microsoft 365. Ця стаття постійно оновлюється в цій статті. Нові мінімальні вимоги до версії Outlook для Windows для Microsoft 365 – Microsoft Tech Community
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК
