Останнє оновлення: 6 січня 2023 р.
ПИТАННЯ
Під час відтворення вбудованих відео під час відтворення вбудованих відео виникла проблема, яка може призвести до того, що програма не відповідає.
Наші дослідження показують, що проблема виникає в системах з інстальованими графічними драйверами Intel старше 31.0.101.3889.
Це відбувається в PowerPoint (Win32).
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Компанія Intel вирішила проблему та випустила оновлену версію драйвера, яка містить це виправлення, яке зараз доступне для громадськості.
Оновіть графічний драйвер до версії 31.0.101.3889 або новішої версії, якщо ви бачите цю проблему через Windows Update -> Додаткові параметри -> Перегляд додаткових оновлень або через веб-сайт Intel на сайті Помічника з підтримки драйверів Intel (Intel DSA) на веб-сайті Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA).
Додаткові ресурси
![Піктограма фахівців (голова й шестірні)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі PowerPoint і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
![Піктограма спільноти](https://support.content.office.net/uk-ua/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі PowerPoint спробують вам допомогти.
![Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Див. також
Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем у PowerPoint для ПК