Проблема
Нижче описано такий сценарій.
-
Ви використовуєте процес єдиного входу Yammer (SSO) або Microsoft 365, щоб увійти в Yammer.
-
Ви використовуєте SSO разом з Microsoft 365.
-
Ви використовуєте служби Федерації Active Directory (AD FS) як постачальника посвідчень (IdP).
-
Ви настроюєте AD FS, щоб використовувати інтегровану автентифікацію Windows для внутрішніх користувачів.
У цьому сценарії під час спроби ввійти в програму Yammer для телефонів Windows Phone з'являється таке повідомлення про помилку:
-
У нас виникли проблеми з відображенням цієї сторінки.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся одним із наведених нижче способів автентифікації, щоб отримати доступ до програми Yammer для Windows Phone.
Автентифікація на основі форм у службі AD FS
Зазвичай під час настроювання проксі-сервера AD FS і AD FS можна використовувати автентифікацію на основі форм для зовнішніх користувачів. Користувачі, які намагатимуться ввійти з зовнішніх розташувань (наприклад, зі свого дому), не входять до корпоративної мережі. AD FS спробує підписати користувача за допомогою автентифікації на основі форм.
Користувачі, які намагаються ввійти під час підключення до корпоративної безпроводової мережі, можуть використовувати їх стільникову мережу або підключитися до некорпоративного безпроводового підключення. Під час цього користувач ідентифікується як зовнішній користувач і перенаправляється на автентифікацію на основі форм для входу.
Тимчасовий пароль
Користувачі, які використовують лише інтегровану автентифікацію в ОС Windows разом з їхніми ОГОЛОШЕННЯМИ, можуть отримати тимчасовий пароль, щоб увійти в систему. Щоб отримати тимчасовий пароль, виконайте кроки, описані в розділі "рішення", що сталася неочікувана помилка входу в службі Yammer.
Докладні відомості
Ця проблема виникає через те, що програма Yammer для Windows Phone не підтримує інтегровану автентифікацію в ОС Windows. Користувач, який спробує ввійти в програму Yammer для Windows Phone, підключений до корпоративної безпроводової мережі та ідентифікується як внутрішній користувач. AD FS намагається ввійти в користувача за допомогою інтегрованої автентифікації в ОС Windows.
Після входу в програму Yammer для телефонів Windows Phone буде випущено маркер для свого облікового запису. Маркер доступний, коли користувачі активні в Yammer. Це означає, що користувачі не мають автентифікувати щоразу, коли вони відкривають програму Yammer для Windows Phone.
Усе ще потрібна допомога? Перейдіть на сайт спільноти Microsoft.
