Примітка.: Відомості в цій статті стосуються лише OneDrive для роботи або навчальних закладівпрограма синхронізації попередньої версії (groove.exe). У більшості випадків ми радимо використовувати новішу версію програми синхронізації OneDrive (onedrive.exe). Яка програма OneDrive використовується?
Проблема
Під час запуску програми синхронізації Microsoft OneDrive, з'являється таке повідомлення про помилку:
Ми не можемо почати цей ремонт.
Не вдається відновити синхронізовані бібліотеки, оскільки файл відкрито. Закрийте всі файли в синхронізованій папці бібліотеки та повторіть спробу.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, закрийте всі відкриті програми, а потім спробуйте знову запустити команду відновити . Якщо це повідомлення все одно буде отримано, перезавантажте комп'ютер, а потім запустіть відновлення в програмі OneDrive для роботи або навчального закладу, перш ніж відкривати файли або програми.
Докладні відомості
Ця проблема виникає, коли комп'ютер розпізнає файл як відкритий, навіть після того, як ви його закрили.
Щоб отримати докладні відомості про те, як відновити OneDrive для робочих або шкільних підключень до синхронізації, перейдіть на сторінку відновлення зв'язків синхронізації за допомогою програми синхронізації OneDrive.
Усе ще потрібна допомога? Перейдіть на сайт спільноти Microsoft.
