Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.
Робота з папками повідомлень у Outlook.com

Щоб упорядкувати повідомлення в Outlook.com, можна створити нові папки, а також перейменувати, перемістити або видалити наявні. Крім того, можна настроїти правила так, Outlook.com автоматично переміщати повідомлення до папок залежно від указаних умов.

Стандартні папки

За замовчуванням в обліковому записі є такі папки:

  • <c0>Вхідні</c0>. Вхідні повідомлення надходять до папки "Вхідні", крім випадків, коли для папки створено Правило для вхідних, яке пересилатиме їх до іншої папки, або коли вони визначаються як небажана пошта.

  • Небажана пошта Повідомлення з ознаками небажаної пошти, які не затримав фільтр спаму, автоматично переміщуються до цієї папки. Дізнайтеся більше про те, як позначити повідомлення як небажані або блокувати відправників у Outlook.com.

  • <c0>Чернетки</c0>. Якщо ви створюєте повідомлення або відповідаєте на нього, але не маєте змоги відразу завершити його, воно автоматично зберігається до папки «Чернетки». Пізніше можна повернутися до цього повідомлення, щоб відредагувати та надіслати його.

  • <c0>Надіслані</c0>. За промовчанням копія кожного повідомлення, яке ви надсилаєте, розміщується в папці «Надіслані».

  • <c0>Видалені</c0>. Коли ви видаляєте повідомлення, воно переміщується до папки «Видалені».

  • Архівування Це чудове місце для зберігання повідомлень, з ким ви завершили роботу, але, можливо, захочете звернутися до неї пізніше. Переміщення повідомлень, виконаних до архіву, допомагає зменшити кількість несуттєвих повідомлень у папці "Вхідні".

Відсутні папки

Якщо ви не бачите область папок ліворуч, виконайте наведені нижче дії.

  1. Вийдіть із Outlook.com

  2. Очищуйте кеш браузера. Дізнайтеся, як це зробити в Edge,Chrome,Firefoxабо Safari.

  3. Закрийте всі вкладки та вікна браузера.

  4. Увійдіть знову на www.outlook.com.

Поради.: Під час перегляду на невеликому екрані все одно можуть знадобитися:

  1. Розгорніть вікно браузера або прокрутіть ліворуч, щоб переглянути список папок.

  2. Розгорніть область папок, лише коли вона потрібна. Виберіть піктограму з трьома 3 line icon in outlook.com на лівій бічній панелі, щоб відобразити або приховати папки.

  3. Відкрийте настройки макета й виберіть Приховати область читання, а потім – Зберегти. Таким чином з'явиться більше місця для відображення папок.

Контекстне меню папок

Більшу частину дій із папками можна виконати за допомогою контекстного меню, яке викликається клацанням папки правою кнопкою миші.

  • <c0>Створити підпапку</c0>. Використовується, щоб створити нову вкладену папку в папці, яку ви клацнули правою кнопкою миші.

  • <c0>Видалити папку</c0>. Під час видалення папка та весь її вміст буде переміщено до папки "Видалені елементи". Стандартні папки, як-от папку "Вхідні", видалити не можна.

  • Видалення всіх Під час видалення всі елементи у вибраній папці буде переміщено до папки "Видалені елементи".

  • Позначити всі як прочитані Позначає як прочитані всі елементи у вибраній папці.

  • <c0>Перейменувати</c0>. Дає змогу змінити ім’я папки. Стандартні папки, як-от папка "Вхідні", перейменовувати не можна.

Створення папки

Щоб упорядкувати повідомлення на свій смак, можна створювати додаткові папки. Наприклад, ви можете створити папку для певного проекту, для всіх повідомлень від певної особи або для всіх повідомлень, надісланих групі розсилки, до складу якої ви входите.

Створення нової папки

  1. Унизу області переходів ліворуч клацніть Створити папку. Щоб побачити нову папку, можливо, знадобиться прокрутити список папок униз.

  2. У відповідному полі введіть ім’я для нової папки та натисніть клавішу Enter.

    Коли ви створюєте нову папку, вона додається в алфавітному порядку під папку "Архів".

Створення вкладеної папки

  1. В області ліворуч клацніть правою кнопкою миші папку, до якої потрібно додати вкладену папку.

  2. Виберіть Створити нову вкладену папку.

  3. У відповідному полі введіть ім’я для нової папки та натисніть клавішу Enter.

Перейменування папки

Примітка.: Перейменувати стандартні папки, як-от "Вхідні", "Чернетки" або "Видалені", неможливо.

  1. В області папки клацніть правою кнопкою миші папку, яку потрібно перейменувати.

  2. Виберіть команду Перейменувати.

  3. Введіть ім’я для папки та натисніть клавішу Enter.

Переміщення папки

Порядок папок у розділі Папки змінити не можна,і вкладені папки не можна перемістити до головного меню Папки. Вкладені папки завжди мають бути всередині іншої папки.

У списку Уподобання можна змінити їхнє місце призначення або будь-які інші елементи. Щоб додати папку до обраного, клацніть папку правою кнопкою миші та виберіть команду Додати до вподобань.

Примітка.: Якщо ви випадково перемістите папку, щоб перетворити її на вкладену, створіть нову папку та скопіюйте всі повідомлення електронної пошти з вкладеної папки до нової папки верхнього рівня.

Видалення папки

Примітка.: Стандартні папки, як-от "Вхідні" та "Надіслані", видалити не можна.

  1. В області папки правою кнопкою миші клацніть папку або вкладену папку, яку потрібно видалити.

  2. Виберіть пункт Видалити папку.

  3. Натисніть кнопку OK для підтвердження.

Папка "Видалені елементи"

Коли ви видаляєте повідомлення, воно спершу потрапляє до папки "Видалені елементи". Ви можете видаляти повідомлення з неї вручну або налаштувати автоматичне Outlook.com очищення папки "Видалені" під час виходу.

Примітка.: Щоб переглянути вміст видалених папок, клацніть стрілку поруч із кнопкою Видалені, щоб розгорнути її.

Очищення папки "Видалені" під час виходу

  1. Виберіть Параметри обробки повідомлень( Параметри Піктограма "Настройки" > Переглянути всі параметри Outlook > пошти > обробку повідомлень).

  2. У розділі Параметри повідомленняустановіть прапорець очищати папку "Видалені".

  3. Виберіть команду Зберегти.

Щоб дізнатися, як відновити видалені повідомлення, див. відновлення видалених повідомлень електронної пошти у службі Outlook.com.

Обробка повідомлень

За допомогою команд на панелі Outlook.com або правил для автоматичного Outlook.com автоматично переміщати повідомлення до певної папки під час їх отримання.

Автоматична обробка повідомлень за допомогою команд

Такі команди, як Організувати та Перемістити до, дають змогу автоматично видаляти або переміщати всі повідомлення від певного відправника. Команди відображаються на панелі команд Outlook.com, якщо вибрати повідомлення в папці "Вхідні".

  • За допомогою команди Організувати можна швидко видалити непотрібні електронні листи в папці "Вхідні". Вибравши повідомлення, ви можете автоматично видалити всю вхідну пошту від його відправника, зберегти лише останні повідомлення або видалити повідомлення, отримані понад 10 днів тому.

  • Команда Перемістити до дає змогу перемістити певне повідомлення або автоматично переміщати всі повідомлення від певного відправника до іншої папки.

Автоматична обробка повідомлень за допомогою правил

Використовуйте правила, щоб щойно отримані повідомлення автоматично переміщалися до певної папки.

  1. У папці "Вхідні" виберіть потрібне повідомлення, до якого потрібно призначити правила, та виберіть пункт Додаткові дії на панелі команд.

  2. Виберіть пункт Створити правило. Відкриється діалогове вікно Створення правила .

  3. Виберіть папку, до якої потрібно перемістити повідомлення від цього відправника.

  4. Щоб вибрати інші умови та дії, виберіть пункт Додаткові параметри.

    За замовчуванням установлено прапорець Зупинити обробку інших правил. Наступні правила ігноруватимуться, навіть якщо вони стосуються повідомлення.

  5. Натисніть кнопку OK, щоб зберегти вибрані параметри та повернутися до вікна створення правила.

Потрібна допомога?

Щоб отримати підтримку в Outlook.com, клацніть тут або виберіть Піктограма довідки з Outlook.com у рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так.

Щоб зв’язатися з нами в Outlook.com, потрібно ввійти в систему. Якщо вам не вдається ввійти, натисніть тут

Додаткові відомості про обліковий запис Microsoft і передплати див. в розділі Довідка щодо облікового запису та виставлення рахунків.

Піктограма програми довідки

Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, укажіть свою проблему тут

Публікуйте запитання, слідкуйте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com.

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до оцінювачів Microsoft Office

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×