Якщо перевищено граничний обсяг сховища та/або ви не входили в систему протягом тривалого часу, може з'явитися повідомлення про блокування облікового запису. Щоб розблокувати обліковий запис, виконайте наведені нижче дії.
-
Увійдіть в обліковий запис, пов'язаний із помилкою. Якщо ви не можете пригадати інші відомості для входу, ви можете відновити свій обліковий запис.
-
Перейдіть до розділу Керування сховищем і виконайте наведені нижче дії.
-
Виберіть елемент Переглянути, що займає місце , щоб видалити непотрібні файли. Це може включати очищення кошика.
-
Виберіть Плани та оновлення , щоб отримати передплату на Microsoft 365, або оновіть передплату, щоб отримати додатковий простір у сховищі обсягом 1 ТБ.
-
Порада.: Якщо ви вважаєте, що помилково отримали сповіщення про заблокований обліковий запис, можливо, у вас є додатковий обліковий запис Microsoft, наприклад той, який було створено для використання з Samsung Gallery. Увійдіть за допомогою інших облікових даних облікового запису, щоб розблокувати його.
