У цій статті наведено поради з виправлення неполадок, які можуть виникати, коли використовується програма OneNote для Windows 10.
Помилки під час відкриття блокнотів OneNote
Ось рішення для кількох поширених помилок, які можуть статися, коли ви відкриваєте чи синхронізуєте спільні блокноти.
Як відкрити блокноти, створені в попередній версії програми OneNote?
У програмі OneNote підтримується формат блокнотів 2010–2016. Щоб відкрити блокнот, збережений у форматі OneNote 2007 або OneNote 2003, спочатку знадобиться змінити його формат за допомогою класичної версії OneNote. Для цього відкрийте блокнот у програмі OneNote 2016 або 2013, а потім на вкладці Файл виберіть пункт Відомості. Біля імені блокнота, формат якого потрібно змінити, натисніть кнопку Настройки та виберіть пункт Властивості. У діалоговому вікні натисніть кнопку Перетворити на формат 2010–2016 і натисніть кнопку OK. Виконавши ці кроки, поверніться до програми OneNote для мобільних пристроїв із Windows 10 і відкрийте в ній блокнот.
Мій блокнот SharePoint не синхронізується
Програма OneNote сумісна із SharePoint 2010 або пізнішої версії, тому під час спроби відкрити й синхронізувати блокнот, збережений у ранішій версії SharePoint, можуть виникнути проблеми. Щоб дізнатися, яку версію програми SharePoint використовує ваша група, зверніться до адміністратора SharePoint.
Помилки у службі SharePoint
Ось кілька кроків, які можна спробувати в разі виникнення певних помилок під час використання програми OneNote зі спільними блокнотами на сайтах SharePoint. Зверніть увагу: для більшості з цих процедур потрібні права адміністратора на сервері SharePoint.
Вимкнення обов’язкового взяття на редагування та повернення з редагування в бібліотеці документів SharePoint
Виконайте наведені нижче дії.
-
Перейдіть до бібліотеки документів SharePoint.
-
На стрічці Знаряддя бібліотеки виберіть елемент Бібліотека > Настройки бібліотеки > Настройки керування версіями.
-
Установіть для параметра Потребує витягнення значення Ні.
Вимкнення проміжних версій у бібліотеці SharePoint
Виконайте наведені нижче дії.
-
Перейдіть до бібліотеки документів SharePoint.
-
На стрічці Знаряддя бібліотеки виберіть елемент Бібліотека > Настройки бібліотеки > Настройки керування версіями.
-
Установіть для параметра Журнал версій документа значення Без керування версіями.
Вимкнення обов’язкових властивостей у бібліотеці документів SharePoint
Виконайте наведені нижче дії.
-
Перейдіть до бібліотеки документів SharePoint.
-
На стрічці Знаряддя бібліотеки виберіть елемент Бібліотека > Настройки бібліотеки.
-
У таблиці під назвою Стовпці перегляньте, чи не встановлено для якого-небудь елемента прапорець під стовпцем Обов’язково.
-
Клацніть будь-який елемент, позначений як обов’язковий, а потім установіть для параметра Обов’язкова наявність даних у стовпці значення Ні.
Помилки квот
Ось кілька кроків, які можна спробувати в разі виникнення проблем із диском, що можуть вплинути на зберігання блокнотів.
Сталася помилка перевищення квоти
Програмі OneNote не вдається синхронізувати блокноти, якщо бракує простору для зберігання. Щоб вирішити цю проблему, спочатку перевірте, чи блокнот зберігається в OneDrive або На сайті SharePoint. OneDrive ЗАЗВИЧАЙ URL-адреси містять деякі мовні формати OneDrive, тоді як URL-адреси SharePoint, імовірно, настроює адміністратор сервера у вашій організації.
OneDrive
Якщо блокнот зберігається в службі OneDrive, перевірте, скільки вільного простору залишилось у вашому обліковому записі. Якщо простір майже або повністю вичерпано, видаліть непотрібні файли або придбайте додатковий простір для зберігання у OneDrive.
SharePoint
Якщо блокнот зберігається в службі SharePoint, можливо, перевищено виділену квоту сховища. Зверніться до свого адміністратора SharePoint або ІТ-адміністратора, щоб вирішити цю проблему.
Комп’ютер
Блокноти, які зберігаються у службі OneDrive або службі SharePoint також кешуються на комп’ютері локально. Якщо на комп’ютері бракує дискового простору, може виникнути помилка. Щоб звільнити простір для зберігання блокнотів, радимо видалити непотрібні файли.
Якщо простору для зберігання достатньо, але все одно відображається повідомлення про помилку, повідомте про цю неполадку на форумах OneNote на сайті Microsoft Answers, щоб з’ясувати причину та знайти рішення.
Програмі OneNote не вдається відкрити сторінку або розділ
Якщо відображається повідомлення про те, що із вмістом у цьому розділі сталася помилка, спробуйте перелічене нижче.
-
Відкрийте блокнот у версії програми OneNote для настільного комп’ютера, у якій містяться параметри відновлення блокнота.
-
Опублікуйте відомості про помилку на форумах програми OneNote на сайті Microsoft Answers.
