Застосовується до
Outlook для Microsoft 365

Останнє оновлення: 28 травня 2026 р.

ПРОБЛЕМА

Починаючи з оновлення до версії 2605, користувачі не можуть використовувати чернетку Copilot в новій електронній пошті. Якщо вибрати команду generate (Створити), буде повернеться повідомлення "На жаль, сталася помилка. Копілот працює над цим". 

Помилка Copilot у класичній програмі Outlook

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Команда Outlook вирішила цю проблему зі зміною служби 27 травня 2026 р. Щоб продовжити зміну, перезапустіть Програму Outlook. Якщо ви повернулися до Outlook, щоб вирішити цю проблему, обов'язково повторно ввімкніть оновлення, вибравши пункт Файл > Обліковий запис Office > Параметри оновлення > Увімкнути Оновлення.

Додаткові ресурси

Піктограма фахівців (голова й шестірні)

Зв’язок із фахівцями

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань щодо Outlook

Піктограма спільноти

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)

Запропонуйте нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у класичній програмі Outlook для Windows

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.