Увага!:
Підтримка старої версії синхронізатора "OneDrive для бізнесу" в SharePoint Online завершилася. Якщо на панелі завдань відображається ця піктограма 
Проблема
У цій статті наведено відомості, які застосовуються під час використання попереднього Програма синхронізації OneDrive (groove.exe).
Примітка.: Відомості в цій статті стосуються лише OneDrive для роботи або навчальних закладівпрограма синхронізації попередньої версії (groove.exe). У більшості випадків ми радимо використовувати новішу версію програми синхронізації OneDrive (onedrive.exe). Яка програма OneDrive використовується?
Ви використовуєте OneDrive для роботи або навчального закладу, щоб синхронізувати бібліотеку Microsoft SharePoint із комп'ютером. Під час перегляду файлів у локальній папці, де синхронізуються файли, деякі папки або файли продовжують відображати синій індикатор синхронізації замість зеленої позначки, що вказує на успішне синхронізацію. Ця поведінка продовжує виникати навіть після довгого часу.
Вирішення
Існує кілька умов, які можуть спричинити постійну проблему синхронізації. Щоб вирішити цю проблему, перегляньте файли, для яких виникли проблеми, щоб визначити потенційну причину.
-
Ви зіткнулися з однією з таких обмежень або обмежень:
-
Кількість об'єктів, які можна синхронізувати
-
Обмеження розміру для синхронізації файлів
-
Неприпустимі символи в імені файлу або імені папки
-
Обмеження символів для імені файлу SharePoint, імені папки або шляху
Щоб отримати докладніші відомості про обмеження та обмеження вище, виберіть обмеження та обмеження під час синхронізації бібліотек SharePoint на комп'ютері за допомогою служби "OneDrive".
-
-
Файл містить посилання на інший файл, і посилання на нього розірвалося за допомогою перенесення. Наприклад, папка може містити презентацію Microsoft PowerPoint, яка містить посилання на відеофайл. Або веб-сторінка, яку збережено як файл, може створити посилання на вміст в інших файлах.
-
Локальний дисковий простір для обробки файлів не вистачає.
-
Лише попередні версії: файл у бібліотеці не містить даних. Файли, які не містять даних, 0 Кб.
-
Перевищено граничне значення локального шляху для 260 символів. Це включає в себе підрахунок від кореневого диска. Наприклад, c: \.
Якщо після спроби вирішити проблему не вдається виконати синхронізацію, можливо, доведеться відновити підключення до синхронізації. Щоб отримати додаткові відомості про те, як це зробити, перейдіть на сторінку відновлення зв'язків синхронізації з OneDrive.
Докладні відомості
Щоб отримати докладніші відомості, перейдіть на такі веб-сайти Microsoft:
-
Неприпустимі символи імені файлу або папки в службі OneDrive
-
Синхронізація служби "OneDrive" або бібліотек сайту SharePoint на комп'ютер
Потрібна допомога? Перейдіть на сайт спільноти Microsoft.
