Функція пошуку Outlook для Mac повертає обмежені або відсутні результати для macOS Big Sur

Останнє оновлення: 20 квітня 2021 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо використовується macOS Big Sur, пошук у старій Outlook для Mac повертає обмежені або відсутні результати.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО 

Компанія Apple випустила версію macOS Big Sur 11.4, яка вирішує цю проблему. Перейдіть за посиланням нижче, щоб оновити свою версію macOS

Оновлення програмного забезпечення на комп'ютері Mac

Щоб вирішити цю проблему, змініть зв'язок із файлами й переіндексування в центрі уваги або перейдіть до нового розташування Outlook для Mac. Для цього виконайте наведені нижче дії.

Повторне Outlook для Outlook електронної пошти: 

1. Перетягніть будь-яке повідомлення електронної пошти на робочий стіл із Outlook.

2. Клацніть правою кнопкою миші або клацніть правою кнопкою миші повідомлення електронної пошти, перетягнуте на робочий стіл і виберіть "Отримати відомості".

3. Розгорніть список "Відкрити за допомогою" та виберіть у розкривному списку пункт "Інші".

4. У програмі Finder виберіть "Microsoft Outlook".

5. Установіть прапорець "Завжди відкривати за допомогою".

6. Натисніть кнопку "Додати", а потім виберіть "Змінити все".

7. Коли з'явиться запитання "Справді змінити всі подібні документи, щоб відкрити їх у програмі "Microsoft Outlook", натисніть кнопку Продовжити.

Переіндексування Outlook електронних листів у центрі уваги: 

1. Відкрити меню Apple.

2. Виберіть системні параметри, а потім – Spotlight.

3. Виберіть вкладку Приватність.

4. У Finder:

   1. У меню Перехід виберіть Перейти до папки...

   2. Скопіюйте та вставте наведене нижче розташування в діалоговому вікні "Перейти до папки:" та виберіть Перейти:
      
      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/

5. Перетягніть папку "Основний профіль" або папку з основним ім'ям профілю на вкладку Конфіденційність. Після цього видаліть папку, а Spotlight переіндексуватиме папку.
   
   Примітка.Цей крок потрібно виконати для всіх додаткових папок профілю, які можуть у вас є. Зверніть увагу: щоб повністю проіндексувати файли електронної пошти, це може тривати кілька годин.

Перехід до нової системи Outlook для Mac

Щоб перейти на нову сторінку Outlook для Mac, виконайте дії, наведені в цьому посиланні:

• Перехід на новіші Outlook для Mac

Додаткові ресурси

Зв’язок із фахівцями

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань щодо Outlook

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Запропонуйте нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Надання відгуку