Адміністратори клієнта можуть "білий список" певних зовнішніх партнерів, з ким часто працюють їхні організації. Переконайтеся, що зовнішню пошту наділено не від зовнішнього партнера, до білого списку.
Можливо також, що адміністратор вирішив не вмикати цю версію функції зовнішнього підписування та зовнішніх поштових підказок.