Спільна поштова скринька містить спільну адресу електронної пошти (наприклад, info@contoso.com або sales@contoso.com), що клієнти можуть використовувати для того, щоб дізнатися про свою компанію.
Це дає змогу відділам, які надають централізовану службу працівникам (наприклад, довідкову службу, трудові ресурси або друковані служби), відповідати на запитання працівників.
Це дає змогу декільком користувачам відстежувати та відповідати на повідомлення електронної пошти, які ви надіслали на адресу (наприклад, адресу, яка використовується окремо за допомогою служби підтримки).
