Пов'язані теми Квоти
сховища | Що входить |Зменште обсяг сховища | Перевисити квоту? | Збільшити квоту | Запитання й відповіді про сховище
Якщо перевищено квоту сховища
Попередження!: Обліковий запис OneDrive буде заблоковано, якщо ви перевищите граничний обсяг сховища OneDrive більше трьох місяців.
Щоб уникнути перевищення граничного обсягу сховища, у вас є три варіанти:
-
Видаліть кілька файлів і папок. Перегляд найбільших файлів у oneDrive.
-
Звільніть OneDrive сховище, зменшивши обсяг синхронізації. Це можна зробити за допомогою функції "Файли на вимогу " або вибравши папки OneDrive, які потрібно синхронізувати з комп'ютером.
Якщо ви перевищите квоту сховища Microsoft, деякі служби Microsoft перестануть працювати.
-
Ви не зможете передавати, редагувати або синхронізувати нові файли (наприклад, фотографії з камери) у OneDrive. Наявні файли залишаться, але будуть доступні лише для читання.
-
Ви не зможете надсилати й отримувати повідомлення електронної пошти в Outlook.com, навіть якщо не перевищено квоту сховища електронної пошти.
Примітки.:
-
Усі надіслані вам повідомлення електронної пошти повертаються відправнику. Після того як ви звільните простір для зберігання або придбайте додатковий простір для зберігання, відправнику потрібно буде повторно надіслати повідомлення електронної пошти.
-
Це також стосується випадків, коли перевищено лише квоту сховища електронної пошти.
-
-
Ви не зможете надсилати або отримувати повідомлення Microsoft Teams, які містять вкладення.
-
Після 6 місяців ми можемо видалити ваш OneDrive і всі файли в ньому. Після видалення ці файли не можна відновити.
Відображається повідомлення "Перевищено квоту" або "Поштова скринька заповнено"
Щоб дізнатися, скільки сховища поштової скриньки ви використали та швидко звільнити місце, відкрийте 
На сторінці Настройки > Сховище має відобразитися розбивка на обсяг місця, який займає кожна папка в поштовій скриньці. Нижче має відобразитися список папок, представлених у підрозділі, з можливістю остаточного видалення всіх елементів (або старіших за 3, 6 або 12 місяців) у цих папках, щоб звільнити місце.
Якщо ви не абонент Microsoft 365, ви також можете оновити систему, щоб отримати 50 ГБ простору, а також інші преміум-функції Outlook і Office.
Під час видалення елементів із папки "Вхідні" або інших папок елементи за замовчуванням надсилаються до папки "Видалені".Папка"Видалені" враховує квоту сховища поштової скриньки, доки її не буде очищено вручну або повідомлення електронної пошти автоматично видаляються через 30 днів (залежно від того, що відбудеться раніше).
Примітка.: Елементи в папці "Небажана пошта " автоматично видаляються через 10 днів.
Щоб остаточно видалити повідомлення або повідомлення, виберіть або виділіть їх, натисніть клавіші Shift і DEL на клавіатурі.
Це повідомлення означає, що перевищено квоту сховища в хмарі.
Якщо розмір сховища Microsoft перевищено:
-
Ви не зможете передавати, редагувати або синхронізувати нові файли (наприклад, фотографії з камери) у OneDrive. Наявні файли залишаться, але будуть доступні лише для читання.
-
Ви не зможете надсилати й отримувати повідомлення електронної пошти в Outlook.com, навіть якщо не перевищено квоту сховища електронної пошти.
-
Ви не зможете надсилати або отримувати повідомлення Microsoft Teams, які містять вкладення.
-
Після 6 місяців ми можемо видалити ваш OneDrive і всі файли в ньому. Після видалення ці файли не можна відновити.
Якщо перевищено обсяг сховища електронної пошти, виконайте наведені нижче дії.
-
Ви не зможете надсилати або отримувати електронну пошту в Outlook.com.
Примітка.: Усі надіслані вам повідомлення електронної пошти повертаються відправнику. Коли ви повернетеся до квоти сховища, відправнику потрібно буде повторно надіслати повідомлення електронної пошти.
Щоб повернутися до квоти сховища, виконайте наведені нижче дії.
-
Якщо ви – безкоштовний користувач, ви можете придбати передплату, збільшити квоту поштової скриньки або звільнити простір для зберігання.
-
Якщо ви вже є абонентом Microsoft 365, обмеження поштових скриньок споживачів обмежено до 50 ГБ. Щоб повернутися до квоти сховища, потрібно звільнити простір для зберігання. Якщо вам потрібно понад 50 ГБ поштової скриньки, див. наші корпоративні плани.
Дізнайтеся більше про те, як працює сховище Microsoft.
Інші способи зменшення обсягу сховища
Щоб звільнити місце в поштовій скриньці, спробуйте наведені нижче рішення.
Скористайтеся кнопкою Організувати, щоб швидко видалити непотрібні повідомлення електронної пошти з папки "Вхідні" або архіву. Функція організувати дає змогу автоматично видалити всю вхідну електронну пошту від певного відправника, зберегти лише останнє повідомлення від цього відправника або видалити повідомлення, отримані понад 10 днів тому.
Щоб організувати папку "Вхідні", виберіть повідомлення, яке потрібно організувати, і натисніть кнопку Організувати.
Докладні відомості про функцію Організувати див. в статті Упорядкування папки "Вхідні" за допомогою команд "Архівувати", "Організувати" та інших засобів у Outlook.com.
Увага!: Елементи, видалені за допомогою команди Організувати, не враховуватимуться, якщо зменшити квоту сховища, доки їх не буде видалено з папки "Видалені".
-
У верхній частині списку повідомлень виберіть Фільтрувати > Сортувати за розміром>.
Примітка.: Якщо список повідомлень сортує найменші повідомлення вгорі, натисніть кнопку Фільтрувати > Сортувати за > Розмір знову, щоб розмістити найбільші повідомлення вгорі.
-
Виберіть повідомлення з вкладеннями, які потрібно передати до OneDrive.
-
Під вкладенням виберіть Зберегти в OneDrive.
-
Остаточно видаліть вихідний електронний лист із вкладенням, натиснувши клавіші Shift і DEL на клавіатурі.
Щоб видалити файл або зображення, потрібно видалити повідомлення, до нього вкладено:
-
Для всіх зображень знайдіть відповідне повідомлення в поштовій скриньці та видаліть його.
-
Для надісланих зображень перейдіть доOutlook.comНадіслані, знайдіть відповідне повідомлення, а потім видаліть його.
-
Видаливши повідомлення, його також потрібно видалити з папки "Видалені". Перейдіть до розділу Видалені, виберіть елемент або елементи, які потрібно видалити, а потім натисніть кнопку Видалити.
Як ще збільшити граничний обсяг сховища?
Ви можете збільшити граничний обсяг сховища, оновивши обліковий запис Outlook.com за допомогою передплати На Microsoft 365. Це дає змогу:
-
Додаткові параметри безпеки електронної пошти
-
Папка "Вхідні" без реклами
-
Поштова скринька розміром 50 ГБ для кожного користувача
Примітка.: 50 ГБ недоступні для абонентів ознайомлювальної версії Microsoft 365. Збільшений обсяг сховища стане доступним лише невдовзі після запуску платної передплати.
-
Більший простір у сховищі OneDrive, інстальовані програми Office тощо!
