Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Останнє оновлення: листопад 2016 р.

Проблема

Якщо клацнути посилання на папку Google Диску з програми Word, відображається повідомлення про необхідність оновлення браузера.

Стан: тимчасове вирішення

Увага!: Далі наведено інструкції з того, як змінити реєстр. Уважно виконуйте дії, оскільки будь-які помилки можуть спричинити серйозні проблеми. Для додаткового захисту обов’язково зробіть резервну копію реєстру, перш ніж вносити будь-які зміни. Це дасть змогу відновити реєстр, якщо виникнуть проблеми. Щоб переглянути додаткові відомості про те, як створити резервну копію реєстру та відновити його з неї, клацніть номер статті з бази знань Microsoft нижче: 322756. Резервне копіювання та відновлення реєстру в ОС Windowshttps://support.microsoft.com/kb/322756 .

Щоб вирішити цю проблему, у підрозділі ForceShellExecute заповніть поле Value data (Дані значення). Якщо такий підрозділ відсутній, потрібно його спочатку створити.

  1. Закрийте всі запущені програми.

  2. Натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть елемент Виконати. У полі Відкрити введіть regedit і натисніть кнопку OK.

  3. У редакторі реєстру перейдіть до будь-якого з наведених нижче підрозділів (створіть розділи, якщо їх немає):

    Для 32-розрядної версії пакета Office у 64-розрядній ОС Windows:

    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet\

    Для 32-розрядної версії пакета Office у 32-розрядній ОС Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    Для 64-розрядної версії пакета Office у 64-розрядній ОС Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

  4. Виберіть підрозділ Internet. У меню Edit (Редагування) виберіть пункт New (Створити), а потім – елемент DWORD Value (Значення DWORD). Додайте наведене нижче значення реєстру.

    Ім'я значення: ForceShellExecute

  5. Двічі клацніть елемент ForceShellExecute, а потім задайте значення 1 у полі Value data. Натисніть кнопку OK.

  6. У меню Registry (Реєстр) виберіть елемент Exit (Вийти).

Можливо, після цього знадобиться перезапустити Word (а в деяких випадках – перезавантажити комп’ютер).

Тепер, якщо вибрати гіперпосилання на вміст документа Office, він не відкриватиметься безпосередньо в програмі. Натомість у браузері з’являтиметься запит на завантаження. Це єдиний відомий наслідок цієї процедури.

Перевірте, чи вирішено проблему. Якщо ні, то зверніться до служби підтримки.

Пропозиції щодо функцій

Лампочка – ідея

Ми обожнюємо читати ваші пропозиції щодо нових функцій і відгуки про наші продукти! Поділіться своїми думками. Ми готові вислухати вас.

Відгук про Microsoft Office

Додаткові відомості

Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Word для ПК

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×