Служба ІТ-довідки має створити спільну поштову скриньку та додати обліковий запис до спільної поштової скриньки з консолі адміністратора Microsoft 365. Після завершення цієї спільної поштової скриньки можна додати до програми Outlook для мобільних пристроїв.
Торкніться кнопки Додати обліковий запис на бічній панелі, а потім торкніться елемента Додати спільну поштову скриньку в меню, що з'явиться. Після цього розпочнеться процес додавання облікового запису.
