Cortana доступ до електронної пошти для відтворення з Exchange сервера у вашому клієнті. Під час цього процесу нові дані електронної пошти не зберігаються. Усю розмову (наприклад, "позначити як прочитане", "далі", "позначка" тощо) може зберігатися згідно з Умовами захисту даних, описаними в Умовах використання служб Microsoft Online Services.
Дані клієнта використовуються для розробки та вдосконалення моделей машинного навчання, жодна людина не зможе бачити дані.