Ознака
Якщо ви далеко від дому та надсилаєте повідомлення електронної пошти за допомогою домашнього облікового запису електронної пошти, повідомлення електронної пошти може повертатися з повідомленням про помилку "550, 553" або "Заборонено ретранслятором". Така сама ситуація може виникнути, якщо ви не на робочому місці та намагаєтеся надіслати повідомлення електронної пошти за допомогою робочого облікового запису електронної пошти.
Зведення
Ретрансляція відбувається, коли повідомлення електронної пошти надсилається на адресу електронної пошти, домен якої (ім'я після символу @, наприклад adatum.com) не обробляється сервером Простий протокол пересилання пошти (SMTP) або вихідної пошти, які відправник запитує доставити повідомлення. Smtp-сервер має підключитися до іншого SMTP-сервера, щоб передати повідомлення.
Коли ви надсилаєте повідомлення електронної пошти з помилкою ретранслятора, SMTP-сервер електронної пошти (вихідний) може повернути повідомлення електронної пошти з повідомленням про помилку, наприклад однією з таких дій:
-
"Не вдалося надіслати повідомлення, оскільки сервер відхилив одного з одержувачів. Відхилена адреса електронної пошти була "<someone@example.com>". Тема: "<test>", account: "<Test>", Server: "<smtp.example.com>", протокол: SMTP, відповідь сервера: "550 <someone@example.com>... Відмовлено в ретрансляції', порт: 25, безпечний (SSL): ні, помилка сервера: 550, номер помилки: 0x800CCC79".
-
"Не вдалося надіслати повідомлення, оскільки сервер відхилив одного з одержувачів. Відхилена адреса електронної пошти – "<адреса електронної пошти>". Тема "<тестова>", Обліковий запис: '<Test>', Server: '<smtp.example.com>', Протокол: SMTP, відповідь сервера: '553 sorry, that domain' no in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)', Port: 25, Secure(SSL): No, Server Error: 553, Error Number: 0x800CCC79."
Точне повідомлення про помилку може відрізнятися залежно від інтернет-провайдера. Деякі інтернет-сервери можуть не повертати повідомлення про помилку, коли вони виявляють вихідні повідомлення як небажану комерційну електронну пошту. У таких випадках повідомлення може здаватися надісланим у звичайному режимі– воно залишає папку "Вихідні" програми Outlook і відображається в папці "Надіслані", але насправді його ніколи не буде доставлено одержувачу.
Повідомлення відхилено, оскільки SMTP-сервер електронної пошти не розпізнав вас як авторизованого користувача.
SMTP – це протокол (стандарти, які комп'ютери використовують для обміну даними один з одним), який більшість серверів електронної пошти використовують для надсилання повідомлень електронної пошти через Інтернет. Якщо використовується програма електронної пошти, наприклад Outlook, яка дає змогу зберігати повідомлення електронної пошти на комп'ютері, щоб надсилати повідомлення електронної пошти, потрібен доступ до SMTP-сервера.
Примітка.: Веб-системи електронної пошти, подібні до Windows Live Mail та Yahoo! Пошта використовується по-різному, і ця стаття не застосовується до цих облікових записів електронної пошти.
Небажана пошта та відкриття ретрансляторів
Небажана комерційна пошта іноді називається небажаною поштою або спамом. Основна причина того, що небажана пошта продовжує збільшуватися в обсязі, полягає в тому, що вона коштує людині, яка надсилає його практично нічого, щоб відправити; Насправді відправникам навіть не потрібно надсилати небажану пошту через SMTP(вихідний) сервер електронної пошти власного інтернет-одержувача.
Основна структура Інтернету була розроблена, перш ніж будь-хто розглядав наслідки надання можливості відправити мільйони частин небажаної пошти за невелику вартість. Спамери використовують ретрансляційну здатність SMTP-серверів маскувати справжнє походження небажаної пошти, ретранслюючи її через сторонні сервери, які дозволяють такі відкриті ретранслятори. Завдяки цьому небажана пошта надходять із сайту, який ретранслює повідомлення та приховує особу справжнього відправника.
До недавнього часу більшість серверів електронної пошти SMTP працювали у відкритій системі довіри. У цій системі будь-хто може надіслати повідомлення електронної пошти на SMTP-сервер, і сервер прийме його та пересилатиме його одержувачу або на інший сервер електронної пошти, на якому розташовано поштову скриньку одержувача. Під так званим відкритим ретранслятором не було обмежень на те, кому дозволялося надсилати повідомлення через SMTP-сервер.
Обмеження isp для ретранслятора повідомлень електронної пошти
У міру збільшення обсягу небажаної пошти адміністратори мережі ( люди, відповідальні за керування вашими серверами ISP) почали розміщувати обмеження на своїх SMTP-серверах електронної пошти. Ці обмеження допомагають заборонити використання сервера електронної пошти будь-якому користувачу або зловживання ними. Вважаємо, що це так: телефон у фойє вашої організації раніше був доступний для будь-яких користувачів, які використовують, чи працювали вони у вашій організації чи ні. Тепер використовувати цей телефон можуть лише працівники.
Існує кілька типів обмежень, які використовуються сьогодні.
-
Потрібна автентифікація SMTP Так само, як для доступу до pop3-сервера (вхідного) сервера для повідомлень електронної пошти потрібно вказати ім'я користувача та пароль, щоб надсилати повідомлення електронної пошти через SMTP-сервер. Зазвичай для сервера POP3 використовуються ті самі ім'я користувача та пароль; але вони можуть бути унікальними.
-
Спочатку потрібно підключитися до сервера електронної пошти POP3 (вхідного) isp Коли ви підключаєтеся, щоб отримати нові повідомлення електронної пошти, зазвичай ви підключаєтеся до pop3 (вхідного) сервера електронної пошти. Щоб отримати доступ до поштової скриньки, потрібно вказати ім'я користувача та пароль. Адміністратор мережі може настроїти сервер таким чином, щоб під час першого підключення та автентифікації за допомогою сервера електронної пошти POP3 він затвердив будь-який запит, який ви робите, щоб надіслати повідомлення електронної пошти через звичайний вихідний smtp-сервер.
-
Вимагати підключення з авторизованого мережевого розташування Коли ви вдома та набираєте номер свого інтернету або маєте кабельний чи DSL-модем, ви безпосередньо підключаєтеся до мережі isp. Ви довіряєте тому, що у вас є обліковий запис інтернет-партнера з іменем користувача та паролем. Ви маєте право надсилати повідомлення електронної пошти за допомогою SMTP-сервера, тому що ви є клієнтом.
-
Вимагати підключення з певної IP-адреси або діапазону IP-адрес Ваш isp може дозволити доступ до SMTP-сервера користувачам, які не підключені безпосередньо до мережі. Цей параметр може використовувати віддалений користувач в офісі. Однак основна проблема полягає в тому, що багато місць мають те, що називається динамічними IP-адресами. Щоразу, коли ви підключаєтеся, ви не впевнені, що маєте однакову IP-адресу. Деякі компанії можуть мати зарезервований блок або діапазон IP-адрес. Ваш інтернет-партнер може авторизувати підключення з цих IP-адрес як затверджені користувачі. Ваш isp може надати додаткову інформацію.
Існує багато можливих сценаріїв ретрансляції. Нижче наведено найпоширеніші ситуації. Подивіться, якщо одна з них відповідає вашій ситуації.
|
Сценарій |
Це ретрансляція? |
|---|---|
|
Ви вдома та маєте обліковий запис інтернет-партнера, який закінчується на @proseware.com , до яких ви набираєте номер або підключаєтеся за допомогою кабелю чи модема DSL. Ви надсилаєте повідомлення електронної пошти іншому користувачу, адреса електронної пошти якого також закінчується на @proseware.com. |
Ні. Пошта має оброблятися у звичайному режимі. |
|
Те саме, що й перший сценарій, за винятком того, що ви надсилаєте повідомлення електронної пошти особі, адреса електронної пошти якої закінчується на @adatum.com. |
Так, але його не заблоковано. Ви безпосередньо підключені до свого isp і, таким чином, маєте право надсилати пошту через SMTP-сервер (вихідний) isp на будь-яку адресу електронної пошти, незалежно від того, де розташована поштова скринька одержувача. |
|
Ви на роботі. Робоча адреса електронної пошти закінчується на @thephone-company.com, а у вас є домашній обліковий запис isp, який закінчується на @proseware.com , до якої ви набираєте номер або підключаєтеся за допомогою кабельного або DSL-модема. У програмі Outlook є ті самі настройки SMTP-сервера, які ви використовуєте вдома. Ви надсилаєте повідомлення електронної пошти особі, адреса електронної пошти якої також закінчується на @proseware.com. |
Ні. Пошта має оброблятися у звичайному режимі. |
|
Те саме, що й у попередньому сценарії, за винятком того, що ви надсилаєте повідомлення електронної пошти особі, адреса електронної пошти якої закінчується на @adatum.com. |
Так, і це повідомлення може бути заблоковано як повідомлення електронної пошти ретранслятора. Ви намагаєтеся використовувати сервер SMTP (вихідної пошти) свого домашнього isp, не підключений до мережі isp. SMTP-сервер не може перевірити вас як авторизованого абонента інтернет-служби. Крім того, потрібно, щоб SMTP-сервер перейняв повідомлення, а потім підключиться до іншого SMTP-сервера для доставки до поштової скриньки одержувача. |
|
Ви зупинилися в готелі або використовуєте інтернет-кіоск аеропорту з доступом до Інтернету. У вас є домашній обліковий запис isp, який закінчується на @proseware.com , до яких ви набираєте номер або підключаєтеся за допомогою кабелю чи модема DSL. У програмі Outlook є ті самі настройки SMTP-сервера, які ви використовуєте вдома. Ви надсилаєте повідомлення електронної пошти іншому користувачу, адреса електронної пошти якого також закінчується на @proseware.com. |
Ні. Пошта має оброблятися у звичайному режимі. |
|
Те саме, що й у попередньому сценарії, за винятком того, що ви надсилаєте повідомлення електронної пошти особі, адреса електронної пошти якої закінчується на @adatum.com. |
Так, і це повідомлення може бути заблоковано як повідомлення електронної пошти ретранслятора. Ви намагаєтеся використовувати сервер SMTP (вихідної пошти) свого домашнього isp, не підключений до мережі isp. SMTP-сервер не може перевірити вас як авторизованого абонента інтернет-служби. Крім того, ви просите SMTP-сервер прийняти повідомлення, а потім підключитися до іншого SMTP-сервера для доставки до поштової скриньки одержувача. |
Резолюції
Якщо використовується сценарій, який вважається ретранслятором, потрібно надіслати повідомлення через сервер поточного підключення. Це означає, що якщо ви перебуваєте на роботі або далеко від дому та не використовуєте інтернет-сервер для підключення до Інтернету, і ви хочете надіслати повідомлення з домашнього облікового запису електронної пошти інтернет-партнера, потрібно змінити параметри облікового запису електронної пошти, щоб указати SMTP-сервер, який використовується у вашому розташуванні, наприклад робочий SMTP-сервер. Покроковий інструкції див. в статті Змінення настройок облікового запису електронної пошти.
Якщо це рішення не підходить вам або ви віддаєте перевагу домашньому обліковому запису isp, наступний крок – зв'язатися з вашим постачальником інтернету та запитати, чи доступні вам варіанти, описані вище. Для перших двох обмежень ( потрібно автентифікація SMTP або потрібно спочатку підключитися до поштового сервера POP3 (вхідного) інтернет-клієнта, ви можете внести зміни в Outlook у розділі Параметри облікових записів. Відомості про те, як це зробити, див. в статті Змінення параметрів облікового запису електронної пошти.
Усе одно не вдається надіслати повідомлення електронної пошти?
Ви змінили параметри SMTP в Outlook або знайшли параметр, який має дозволити надсилати повідомлення електронної пошти. Однак ви все одно не можете надіслати повідомлення електронної пошти, і з'явиться повідомлення про помилку.
Можливо, ви зробили все правильно, але зіткнулися з іншою функцією безпеки, яку адміністратори мережі використовують, щоб запобігти спуфінгу ідентичностей. Спуфінг ідентичностей – це просто спосіб надсилання повідомлення електронної пошти та маскування того, ким ви є насправді.
Outlook, як і більшість програм електронної пошти, дає змогу вказати "коротке ім'я" та зворотну адресу електронної пошти, які відображаються, якщо хтось натисне кнопку Відповісти на ваше повідомлення. Небажана пошта майже завжди містить хибні відомості в цих полях. Ви справді думаєте, що ті повідомлення, які ви отримали про швидку схему, надійшли від супермоделі або світового лідера?
Щоб запобігти спуфінгу ідентичностей, деякі інтернет-адреси обмежують вставлення хибних відомостей у поле адреса електронної пошти для відповіді. Наприклад, якщо ваше ім'я домену інтернет-інтернет-версії закінчується на proseware.com, інтернет-одержувач може не дозволити встановити зворотну адресу електронної пошти як terri@contoso.com. Це обмеження не так часто використовується, як обмеження, описані раніше, але воно може застосовуватися до всіх користувачів незалежно від їхнього розташування та підключення. Альтернативи немає. Якщо цей метод використовує адміністратор сервера, потрібно вказати домен зворотної адреси електронної пошти, який відповідає вашому поточному підключенні.
