Помилки відтворення
Помилка
Пояснення
Ця сторінка недоступна
Запитана сторінка не існує. Спробуйте перевірити веб-адресу.
Це відео недоступне
Відео не існує, або відео ще не опубліковано. Перевірте веб-адресу або повідомте власника відео, щоб опублікувати відео.
Можливо, це не для вас
Схоже, у вас немає дозволу на перегляд відео. Ви можете звернутися до власника відео, щоб отримати дозвіл.
Зачекайте кілька хвилин
Триває передавання або обробка відео. Спробуйте знову пізніше.
Передавання триває довше, ніж середнє
Триває передавання або обробка відео. Більші відеофайли або низькошвидкісні мережі можуть впливати на час передавання. Можливо, передавання перервано. Спробуйте ще раз пізніше або, якщо ви завантажувач, перевірте стан відео на сторінці Мої відео .
Виникла проблема з цим відео
Сталася помилка під час передавання відео. Спробуйте передати відео ще раз.
Схоже, файли cookie заблоковано
Настройки браузера або плагін блокують сторонні файли cookie та перешкоджають відтворення. Щоб відтворення працювало, вимкніть розширення або змініть настройки конфіденційності браузера, щоб увімкнути сторонні файли cookie. Крім того, ви можете вибрати елемент Переглянути в новому вікні , щоб відтворити його в новому вікні.
Потокове передавання зараз недоступне. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до адміністратора.
Після переміщення клієнта Stream до нового центру обробки даних глобальний Admin Office 365 має перейти на портал Azure та ввімкнути параметр Увімкнуто для входу в службу Microsoft Stream.
Не вдалося отримати доступ до відео
Ми намагалися багато разів отримати відомості про вашу організацію без успіху. Спробуйте знову.
Помилки, які закінчуються на
Повідомлення
Пояснення
0200000
Виникла проблема з мережею.
Перевірте підключення до мережі та повторіть спробу.
0200194
1. Не вдалося знайти це відео.
2. Відеоподію не підключено.
1. Можливо, вміст буде видалено.
2. Можливо, кодувальник не підключено належним чином.
020019C
Можливо, у виробника подій виникли проблеми з підключенням.
Це може бути тимчасовим, повторіть спробу пізніше або сповістіть про подію виробника.
0200258, 0200259
Виникла проблема з мережею.
1. Перевірте підключення до мережі та повторіть спробу.
2. Іноді брандмауер на комп'ютері або в корпоративній мережі може блокувати доступ до певних доменів; зверніться до свого системного адміністрування.
0300000
Виникла проблема з браузером
Сталася помилка під час спроби відтворити відео в цьому браузері у вашій системі. Іноді це трапляється, якщо видалити або вимкнути аудіопристрій, зменшити відтворення в iOS або бракує пам'яті. Спробуйте в іншому браузері, може допомогти ситуацію.
0400002, 0400003, 0400004, 0400005, 0500004, 0500005
1. Виникла проблема під час відтворення відео.
2. Виникла проблема з браузером.
Сталася помилка під час спроби відтворити відео. Це може бути тимчасовим, повторіть спробу або спробуйте інший браузер.
0600000
Поточний браузер або настройки не підтримуються.
Спробуйте відтворити це відео в іншому браузері.
0600001
1. Для цього браузера потрібна версія Flash.
2. Для цього браузера потрібна підтримувана версія Flash.
Іноді для відтворення відео в старіших браузерах потрібен браузер Flash. Увімкніть плагін Flash браузера, щоб відтворити відео. Якщо ви вже ввімкнули компонент plug-in і все ще отримуєте це повідомлення про помилку, версія Flash може не підтримуватися Stream. Станом на сьогодні Flash 30.0.0.134 не підтримується в Stream через помилку в плагіні Adobe. Щоб відтворення працювало, оновіть свою версію Flash до версії 30.0.0.154 або новішої.
Інше
Схоже, виникла проблема
Спробуйте ще раз або повідомте про проблему. Зверніть увагу на код помилки відтворення. Щоб налагодити докладніші відомості, перегляньте цей список кодів помилок або зверніться до служби підтримки.
Докладні відомості
-
Список офіційно підтримуваних браузерів на форумі підтримки.
-
Якщо у вас усе ще виникають проблеми, не соромтеся ставити запитання на нашому форумі підтримки.
Звітування про проблему
Якщо виникають проблеми в Microsoft Stream, пов'язані з відтворенням, повідомте про проблему безпосередньо з програвача або на сторінці помилки.
-
У настройках керування програвачем виберіть Повідомити про проблему та заповніть відомості про свою роботу.
-
На сторінці помилки натисніть кнопку Повідомити про проблему.