На основі помилки, яку ми спостерігаємо в наших журналах, можна побачити одну або кілька з наведених нижче проблем.
-
Можливо, ім'я користувача and\or пароль хибні. Перевірте та повторіть спробу.
-
Замість адреси електронної пошти, можливо, знадобиться використовувати адресу для свого домену. Наприклад, ваша адреса в службі електронної пошти, можливо, u1234@constso.com, і ваша електронна пошта може бути user@contso.com.
-
Переконайтеся, що ви можете ввійти на свій портал OWA\Webmail. Якщо ви не можете ввійти в обліковий запис, можливо, це проблема з вашим обліковим записом, який потрібно вирішити за допомогою ІТ-адміністратора.
Зауважте, що наші агенти Outlook не можуть скинути паролі або знатимуть ваші настройки електронної пошти. Потрібно звернутися до ІТ-адміністратора.
