Останнє оновлення: 26 червня 2019 р.

ПРОБЛЕМА

Після оновлення до версії 1905 (збірка 11629.20196) або новішої версії Outlook може зависати під час завантаження профілю або не запускається. При відкритті диспетчера завдань можна помітити, що навіть якщо програма не відкрилась, інші процеси Office відображаються. Якщо завершити ці процеси, Outlook може відкритися.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

25 червня 2019 р. команда Outlook внесла зміну до цієї служби, аби вирішити проблему. Якщо ви все ще бачите цю проблему, перезапустіть Outlook кілька разів, щоб програма підхопила зміни.

ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ

Наразі щоб вирішити її, завершіть усі процеси Office, які виконуються, та вимкніть функції присутності.

Завершення процесів у диспетчері завдань

  1. Клацніть правою кнопкою миші будь-де на панелі завдань і виберіть Диспетчер завдань.

  2. На вкладці Процеси знайдіть усі процеси Office.

  3. Виберіть процес Office і натисніть Завершити завдання. Повторіть цю дію для кожного процесу Office у списку.

Вимкнення функцій присутності в програмі Outlook

  1. У програмі Outlook виберіть Файл, > Параметри, > Користувачі.

  2. Зніміть прапорці, якщо їх встановлено, для наступних параметрів.

    • Відображення стану користувача поряд із його іменем.

    • Показ фотографій користувачів за наявності.

  3. Натисніть кнопку ОК і перезапустіть програму Outlook.

Примітка.: Вимкнення функцій присутності допоможе уникнути проблеми. Однак, якщо клацнути зображення облікового запису у верхньому правому куті програми Office або перейти до меню "Файл | Обліковий запис", відкриється сеанс, який поверне проблему.

Додаткові ресурси

Піктограма фахівців (голова й шестірні)

Зв’язок із фахівцями

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань щодо Outlook

Піктограма спільноти

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)

Запропонуйте нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для Windows

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до оцінювачів Microsoft Office

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×