Останнє оновлення: 1 травня 2026 р.
ПРОБЛЕМА
Коли ви відкриваєте електронні листи, надіслані з Viva Engage, Viva Insights, Yammer або Power Automate, класична версія Outlook аварійно завершує роботу.
Подія аварійного завершення роботи перегляд подій Windows матиме схожий підпис:
|
Подія 1000: Ім'я аварійного застосунку: OUTLOOK.EXE, версія: 16.0.17932.20700, позначка часу: 0x69a299f1 Назва аварійного модуля: OUTLOOK.EXE, версія: 16.0.17932.20700, позначка часу: 0x69a299f1 Код винятку: 0xc0000005 Зсув помилки: 0x0000000000c603cd Ідентифікатор аварійного процесу: 0x3544 Час запуску аварійного застосунку: 0x1DCB0CBB88FCA9C Шлях до аварійного застосунку: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Шлях до аварійного модуля: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Очікується, що другий і останній набір виправлень для вирішення цієї проблеми буде доступний у загальнодоступних оновленнях від 12 травня 2026 року.
Outlook 2021 LTSC – 14334.20662, журнал оновлень для Office LTSC 2021 і Office 2021 Outlook 2024 LTSC – 17932.20766, журнал оновлень для Office LTSC 2024 та Office 2024
Команда Outlook випустила виправлення для початкового аварійного завершення роботи в загальнодоступних оновленнях від 10 березня 2026 року з наведеними нижче збірками.
Outlook 2021 LTSC – 14334.20560, журнал оновлень для Office LTSC 2021 і Office 2021 Outlook 2024 LTSC – 17932.20694, журнал оновлень для Office LTSC 2024 та Office 2024
Оригінальні аварії мали підписи подій, як показано нижче:
Подія аварійного завершення роботи перегляд подій Windows матиме схожий підпис.
|
Підпис проблеми: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.14334.20440 P3: 0x692d86e9 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.14334.20440 P6: 0x692d86e9 P7: c0000005 P8: 0x000000000050cc29 |
Підпис проблеми: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.17932.20620 P3: 0x692f8916 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.17932.20620 P6: 0x692f8916 P7: c0000005 P8: 0x0000000000c6033d |
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
