Останнє оновлення: 30 листопада 2018 р.
ПРОБЛЕМА
PowerPoint може аварійно завершити роботу, якщо відкрити або використати файл із медіавмістом, як-от зображення або відео.
Це може статися, якщо на комп’ютері інстальовано застарілий драйвер графічної плати Intel 510, 520 або 620.
СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ
Якщо ви використовуєте одну з цих моделей і PowerPoint аварійно завершує роботу, оновіть драйвер графічної плати Intel до найновішої версії.
Додаткові ресурси
![Піктограма фахівців (голова й шестірні)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі PowerPoint і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
![Піктограма спільноти](https://support.content.office.net/uk-ua/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі PowerPoint спробують вам допомогти.
![Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.