Код помилки: 0x8004deb4 під час входу у OneDrive

Застосовується до
OneDrive для бізнесу

Ознаки

Після оновлення до Office 2016 збірки 16.0.7967 або новішої версії на Windows 10Windows 10 може з'явитися таке повідомлення про помилку під час входу в OneDrive за допомогою робочого або навчального облікового запису:

Сталася помилка входу. 
Вхід був перерваний або невдалий. Спробуйте ввійти ще раз. (Код помилки: 0x8004deb4)

Кроки вирішення проблеми

Оновлення реєстру

Попередження

У цьому розділі, методі або завданні описано, як змінити реєстр. Уважно виконуйте дії, оскільки будь-які помилки можуть спричинити серйозні проблеми. Для додаткового захисту обов’язково зробіть резервну копію реєстру, перш ніж вносити будь-які зміни. Це дасть змогу відновити реєстр, якщо виникнуть проблеми. Це дасть змогу відновити реєстр, якщо виникнуть проблеми. Докладні відомості про резервне копіювання та відновлення реєстру див. в статті "Як створити резервну копію реєстру та відновити його у Windows"

Change Group PolicyГрупова політика Щоб під час входу користувача додати таке значення реєстру:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]

"EnableADAL"=dword:00000002

Примітка.

Після випуску виправлення цієї проблеми слід видалити цей реєстр, оскільки це може призвести до погіршення роботи служби. Це значення реєстру не слід використовувати як довготривале рішення. Ми періодично оновлюватимемо цю статтю, щоб вирішувати проблеми з виправленням.

Додаткові відомості

  • Починаючи з Office версії 1805 (збірка 9330.2078), оновлена версія ADAL 1.2.3 вирішує деякі проблеми та має покращені можливості журналювання. Оновіть цю версію, щоб перевірити, чи проблема все ще виникає, і використовуйте цю або новішу версію для збору журналів для звернень до служби підтримки.
  • В ОС Windows 7 – Windows 8Windows 8, Windows 8Windows 8.1 або Windows 10Збірки Windows 10, випущені раніше 15000, єдиним варіантом є автентифікація ADAL.
  • Збірка Windows має бути пізнішою за 15000 (версія Windows 1703, збірка 15063.138, загальнодоступна). Докладні відомості див. в Windows 10 відомостях про випуск.
  • Ця стаття застосовується, якщо ви використовуєте рішення для федерації корпорації Майкрософт або інших рішень.
  • Див. також KB 4025962: Не вдається ввійти після оновлення Office 2016 до збірки 16.0.7967 або новішої версії в Windows 10.

Код помилки 0x8004de40 під час входу у OneDrive

Дізнайтеся більше про інші коди помилок OneDrive.