Остаточне видалення всього сховища OneDrive

Остаточне видалення всіх файлів із OneDrive у Windows (і припинення їх повернення)

1. Зупинити синхронізацію OneDrive

   1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму OneDrive із зображенням хмаринки на панелі завдань і виберіть пункт Настройки.
   2. Виберіть облікові записи , а потім – Видалити зв'язок із цим ПК.

2. Видалення всіх файлів із хмари OneDrive

   1. Після видалення зв'язку з комп'ютером ви можете почати видаляти хмарні файли OneDrive.

      Увага

      Видалення файлів в Інтернеті призведе до їх видалення.

   2. Увійдіть у onedrive.com та перегляньте розділ Мої Files.

   3. Виберіть прапорець у верхній частині списку файлів:
      

   4. Зніміть прапорці для всіх спільних папок і особистого сховища.
      

   5. Виберіть Видалити з елементів керування у верхній частині сторінки.

   6. Виберіть будь-які спільні папки та натисніть кнопку Видалити ярлик.

   7. Якщо ви повністю впевнені, що хочете видалити весь кошик OneDrive, відкрийте кошик OneDrive і виберіть Очистити кошик. Натисніть кнопку Так для підтвердження.

      Порада.

      Перш ніж очистити кошик OneDrive, радимо зачекати деякий час після видалення файлів OneDrive.

3. Видаліть папку OneDrive на ПК з Windows.

   1. Відкрийте Файловий провідник, клацніть правою кнопкою миші папку OneDrive і виберіть видалити.

      Порада.

      Можливо, варто зачекати деякий час після видалення папки OneDrive, перш ніж спорожнити кошик ПК, просто щоб переконатися.

   2. Видаліть OneDrive, перейшовши до розділу Настройки>Програми>Видалення OneDrive>.

Остаточне видалення всіх файлів із OneDrive на комп'ютері Mac (і припинення їх повернення)

1. Припинення синхронізації комп'ютера зі службою OneDrive

   1. У рядку меню виберіть піктограму OneDrive із зображенням хмаринки.
   2. Відкрийте Налаштування.
   3. У розділі Обліковий запис виберіть видалити зв'язок із цим комп'ютером Mac.

2. Видалення всіх файлів із хмари OneDrive

   1. Після видалення зв'язку з комп'ютером ви можете почати видаляти хмарні файли OneDrive.

      Увага

      Видалення файлів в Інтернеті призведе до їх видалення.

   2. Увійдіть у onedrive.com та перегляньте розділ Мої Files.

   3. Виберіть прапорець у верхній частині списку файлів:
      

   4. Зніміть прапорці для всіх спільних папок і особистого сховища.
      

   5. Виберіть Видалити з елементів керування у верхній частині сторінки.

   6. Виберіть будь-які спільні папки та натисніть кнопку Видалити ярлик.

   7. Якщо ви повністю впевнені, що хочете видалити весь кошик OneDrive, відкрийте кошик OneDrive і виберіть Очистити кошик. Натисніть кнопку Так для підтвердження.

      Порада.

      Перш ніж очистити кошик OneDrive, радимо зачекати деякий час після видалення файлів OneDrive.

3. Видаліть папку OneDrive на комп'ютері Mac.

   1. Видаліть папку OneDrive у Finder , перетягнувши програму OneDrive до кошика.

      Порада.

      Можливо, варто зачекати деякий час після видалення папки OneDrive, перш ніж спорожнити кошик комп'ютера, просто щоб переконатися.

Підтримка облікового запису. Щоб отримати довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису.

Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть Звернутися до служби підтримки Microsoft нижче, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати допомогу.

Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.

Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та чути від експертів із багатими знаннями. Запитайте в спільноти Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.

Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, зверніться до ІТ-служби, служби обслуговування або адміністратора своєї організації.

ІТ-адміністратори. ІТ-адміністратори мають переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, спільноти з технічних питань OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу.