Використовуйте параметри розділу "Блокування та дозволи", щоб контролювати небажані повідомлення електронної пошти, створюючи списки надійних і ненадійних доменів або адрес електронної пошти та керуючи ними.
| Ця стаття стосується програми Outlook Web App, з якою працюють організації із серверами електронної пошти Exchange Server 2013 або 2010. Якщо ви використовуєте Microsoft 365 або Exchange Server 2016 чи 2019, ваша програма електронної пошти має інтернет-версія Outlook. Довідку з використання інтернет-версії Outlook див. в цій статті. |
|---|
Примітка.
Ці кроки не стосуються нової версії Outlook для Windows. Перевірте, чи ввімкнуто або вимкнуто новий перемикач Outlook. Якщо його ввімкнуто, див. статтю Фільтрування небажаної пошти та спаму в Outlook.
Обробка небажаної пошти
У верхній частині екрана виберіть "Настройки"
> "Настройки" "Пошта".У розділі Параметри виберіть Блокування та дозволи.
Нижче наведено параметри блокування та дозволів для керування адресами електронної пошти й доменами.
Настройки Опис Не переміщати електронну пошту до папки небажаної електронної пошти Виберіть цей параметр, щоб вимкнути фільтрування небажаної пошти. Якщо вибрати цей параметр, інші параметри, описані на цій сторінці, будуть недоступні.
Увага! Якщо вибрати цей параметр, електронна пошта, яку Exchange Online Protection розпізнає як спам, надходитиме до папки "Вхідні" незалежно від того, чи налаштував адміністратор переміщення таких повідомлень до папки небажаної пошти.Автоматичне фільтрування небажаної пошти Виберіть цей параметр, якщо необхідно використовувати фільтрування небажаної електронної пошти. Цей фільтр застосовується додатково до фільтрування небажаної електронної пошти, яке настроїв адміністратор. Надійні відправники й одержувачі Надійні відправники й одержувачі – це домени й користувачі, чия електронна пошта не повинна переміщатися до папки "Небажана пошта". Додайте до цього списку надійних відправників і одержувачів, яких не потрібно блокувати. Докладні відомості див. в розділі "Надійні відправники й одержувачі". Довіряти повідомленням електронної пошти від контактів Якщо встановити цей прапорець, повідомлення з будь-якої адреси, яка є в папках контактів, вважатиметься безпечним. Докладні відомості див. в розділі "Надійні відправники й одержувачі". Заблоковані відправники Заблоковані відправники – це домени й особи, від яких не варто отримувати повідомлення електронної пошти. Повідомлення, отримані з будь-якої адреси або домену зі списку заблокованих відправників, потрапляють безпосередньо до папки "Небажана пошта". Докладні відомості див. в розділі "Заблоковані відправники". Довіряти повідомленням електронної пошти, тільки якщо їх надіслали контакти зі списку надійних відправників або одержувачів, або локальні відправники На додаток до списків надійних відправників і одержувачів, а також заблокованих відправників можна використовувати цей параметр, щоб повідомлення електронної пошти вважалося небажаним, якщо його отримано від особи, яка не входить до списку надійних відправників і одержувачів. Докладні відомості див. в розділі "Заблоковані відправники".
Надійні відправники й одержувачі
Надійні відправники – це особи й домени, від яких ви завжди згодні отримувати повідомлення електронної пошти. Надійні одержувачі – це одержувачі, яких ви не бажаєте блокувати; зазвичай це групи, до яких ви належите. Повідомлення, отримані з адреси електронної пошти або домену зі списку надійних відправників і одержувачів, ніколи не надходять до папки небажаної пошти.
УВАГА! Повідомлення може бути заблоковано ще до надходження до вашої поштової скриньки, якщо на сервері, де її розміщено, налаштовано відповідні параметри фільтрування небажаної пошти.
Додавання відправника або домену до списку надійних відправників
Увійдіть у Outlook Web App. Довідку див. в статті "Початок роботи в Outlook Web App".
У верхній частині сторінки виберіть Налаштування
>Пошти.У розділі Параметри виберіть Блокування та дозволи.
Щоб додати запис до списку надійних відправників і одержувачів, у текстовому полі Введіть адресу електронної пошти або домен, який потрібно позначити як надійний, а потім натисніть клавішу Enter або виберіть піктограму додавання
" поруч із текстовим полем.- Наприклад, щоб позначити всі повідомлення електронної пошти з адрес, які закінчуються на contoso.com, як надійні, введіть у текстове поле contoso.com.
- Щоб позначити певну особу як надійну, введіть її повну адресу електронної пошти. Наприклад, щоб позначити всі повідомлення від KatieJ@contoso.com як надійні, введіть KatieJ@contoso.com у текстове поле.
Необов’язково: установіть прапорець Довіряти повідомленням електронної пошти від контактів, щоб вважати безпечним повідомлення з будь-якої адреси, яка є у ваших папках контактів.
Натисніть Зберегти, щоб зберегти зміни.
Видалення відправника або домену зі списку надійних відправників
- Щоб видалити запис зі списку Надійні відправники й одержувачі, виберіть його й клацніть Вилучити.
- Натисніть Зберегти, щоб зберегти зміни.
Редагування відправника або домену в списку надійних відправників
- Щоб змінити запис у списку надійних відправників і одержувачів, виберіть його й натисніть "Редагувати
". - Внесіть потрібні зміни й натисніть Зберегти.
Заблоковані відправники
Заблоковані відправники – це особи й домени, від яких ви не бажаєте отримувати повідомлення електронної пошти. Повідомлення, отримані з будь-якої адреси або домену зі списку заблокованих відправників, надсилаються безпосередньо до папки "Небажана пошта".
Додавання відправника або домену до списку заблокованих відправників
Увійдіть у Outlook Web AppOutlook Web App. Довідку див. в статті "Початок роботи в Outlook Web App".
У верхній частині сторінки виберіть Налаштування
>Пошти.У розділі Параметри виберіть Блокування та дозволи.
Щоб додати запис до списку "Заблоковані відправники", введіть адресу електронної пошти або домен, який потрібно заблокувати, у поле "Введіть відправника або домен " і натисніть клавішу Enter або клацніть піктограму "Додати " Поруч із текстовим полем
".- Наприклад, щоб заблокувати всі повідомлення електронної пошти з адрес, які закінчуються на contoso.com, введіть у поле contoso.com .
- Щоб заблокувати певну особу, введіть її повну адресу електронної пошти. Наприклад, щоб заблокувати всі повідомлення від KatieJ@contoso.com, введіть KatieJ@contoso.com у поле.
Необов’язково: установіть прапорець Довіряти повідомленням електронної пошти, тільки якщо їх надіслали контакти зі списку надійних відправників або одержувачів, або локальні відправники, щоб вважати небажаними повідомлення, отримані від осіб, які не належать до списку надійних відправників і одержувачів або до локальних відправників.
Натисніть Зберегти, щоб зберегти зміни.
Видалення відправника або домену зі списку заблокованих відправників
- Щоб видалити запис зі списку Заблоковані відправники , виберіть його й натисніть кнопку Видалити.
- Натисніть Зберегти, щоб зберегти зміни.
Редагування відправника або домену в списку заблокованих відправників
Щоб змінити запис у списку Заблоковані відправники, виберіть його й натисніть "Редагувати
".- Внесіть потрібні зміни й натисніть кнопку "Зберегти ", щоб зберегти зміни.