Якщо один із ваших пристроїв не надсилає або не отримує електронну пошту, вилучення зв'язку між мобільним пристроєм і поштовою скринькою може допомогти вирішити проблеми синхронізації.
Важливо
Якщо хмарне сховище Microsoft заповнено, надсилати й отримувати електронну пошту буде неможливо. На жаль, повідомлення, надіслані вам, коли ваше сховище заповнено, повертаються відправнику, і їх неможливо відновити. Перевірте обсяг сховища поштової скриньки, щоб дізнатися, що займає місце. Дізнайтеся більше про останні зміни.
- Перейдіть до розділу "Загальні
>>мобільні пристрої". - Виберіть свій пристрій зі списку, а потім натисніть "
", щоб видалити зв'язок із цим пристроєм. - У верхній частині вікна натисніть кнопку Зберегти.
- Повністю вимкніть мобільний пристрій.
- Перезапустіть мобільний пристрій через кілька секунд і повторіть синхронізацію поштової скриньки.
Якщо ці поради не допомогли, спробуйте наш інтерактивний засіб усунення неполадок.
Пов’язані теми
Не вдається надіслати або отримати електронну пошту в Outlook.com
Потрібна допомога?
|
Щоб отримати підтримку в Outlook.com, торкніться або клацніть тут або виберіть пункт "Довідка " в рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так. Якщо наведені вище кроки не допомогли або не вдається ввійти, торкніться або клацніть тут. |
|---|---|
|
Щоб отримати додаткову довідку зі свого облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку довідки з виставлення рахунків & обліковий запис. |
|
Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, введіть свою проблему тут. |
|
Публікуйте запитання, стежте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com. |
