Відомі проблеми – Skype for BusinessSkype для бізнесу на Mac

Застосовується до
Skype для бізнесу для Mac

Оновлено: 4 квітня 2019 р.

Останні додані або оновлені проблеми

Оновлення сервера

Якщо Skype для бізнесу - сервер CU4 2015 (збірка 9319.272 або новіша) або Lync Server 2013 CU8 HF1 (збірка 8309.973 або пізніша), Skype для бізнесу на комп'ютері Mac потрібно ввімкнути функцію мобільності на сервері. Після оновлення до збірки 9317.272 чи 8309.973 або новішої ввімкнення функції мобільності більше не потрібне.

Ці оновлення можна завантажити на веб-сайті Оновлення для Skype для бізнесу - сервер 2015 і Оновлення для Lync Server 2013.

Ви також можете знайти більше інформації на сторінці FAQ - Skype for BusinessSkype для бізнесу на Mac.

Відомі проблеми

Проблема Примітка
Інтеграція з Outlook Вимоги для інтеграції Skype для бізнесу і Outlook на комп'ютері Mac:

  • Потрібна програма Outlook для Mac версії 15.28 або пізнішої.
  • Skype for BusinessSkype для бізнесу має бути запущено.
  • Один і той самий обліковий запис користувача має бути виконано в Outlook і Skype для бізнесу.
Виправлення неполадок інтеграції програми Outlook у випадку, якщо контакти не відображають присутність, не вдалося запланувати мережеві наради або в запрошенні на них немає відомостей для телефонного з'єднання:
  1. Переконайтеся, що обліковий запис користувача в Outlook і Skype для бізнесу однаковий.
  2. Перезапустіть Outlook.
  3. Повторно інсталюйте Skype for BusinessSkype для бізнесу на комп'ютері Mac.
  4. Виконайте чисте видалення програми Lync 2011. Докладніші відомості див. в статті "Як виконати чисте видалення програми Lync 2011 для Mac ".
  5. Переконайтеся, що Skype для бізнесу запущено і чи ввійшли ви в систему.
Не вдається побачити присутність Skype для бізнесу користувачів у Outlook 2016 для Mac Якщо програму Lync 2011 для Mac інстальовано на тому самому пристрої, можливо, конфігурацію програми Lync для Mac було змінено. Рекомендовано повторно інсталювати Skype для бізнесу на комп'ютері Mac.
Не вдалося виконати пошук у каталозі Skype Skype for Business Skype для бізнесу Користувачі Mac не можуть шукати в каталозі Skype, хоча ви вже ввімкнули цю функцію для своєї організації. However, Skype for BusinessКористувачі Skype для бізнесу на комп'ютері Mac можуть спілкуватися з користувачами Skype, якщо знають обліковий запис Microsoft користувача Skype. Див. Додавання контакту в Skype для бізнесу
Паралельна інсталяція Паралельна інсталяція Skype для бізнесу та Lync не підтримується на комп'ютері Mac. Ми рекомендуємо виконати чисте видалення програми Lync 2011 для Mac, перш ніж інсталювати Skype для бізнесу.
Не вдалося ввійти в Skype для бізнесу Деякі профілі Lync можуть відрізнятися від профілів Skype для бізнесу для комп'ютера Mac і призводити до розбіжностей. Докладніші відомості див. в статті "Як виконати чисте видалення програми Lync 2011 для Mac ".
Потрібна політика мобільності Після випуску Skype для бізнесу - сервер 2015 CU4 та Lync Server 2013 CU8 HF1 ми підтримуватимемо Skype для бізнесу на комп'ютерах Mac як класичних програм. Це означає, що користувачам Mac не потрібно призначати політику мобільності. До цих оновлень сервера потрібно ввімкнути функцію мобільності на сервері.
У запрошеннях на наради відображається лише один номер для набору Виправлення. Оновлення до Outlook 2016Outlook 2016 для Mac (збірка 15.32 або новіша).
Можливість вікна з однією вкладкою недоступна. За замовчуванням, якщо топологія відповідає наведеним нижче вимогам, усі розмови відображатимуться у вікні з однією вкладкою. Проте бувають випадки, коли клієнт не може визначити, чи ввімкнуто журнал розмов на сервері, і він не буде за замовчуванням у режимі перегляду одного вікна. Це можна виправити, оновивши налаштування в параметрах.

Вимоги до вікна з однією вкладкою/вкладками:

  • Skype for BusinessSkype для бізнесу Online or Skype for Business ServerSkype для бізнесу - сервер 2015
  • Ввімкнуто журнал розмов на боці сервера.
Виправлення неполадок, якщо режим одного вікна недоступний, перевірте описане нижче.
  • Параметри>Загальні положення>Прапорець "Показувати чати в окремих спливаючих вікнах " знято. (У версіях програми, старіших за 16.25, цей параметр має назву "Показувати розмову в окремих вікнах".)
У результаті додавання групи розсилки, яка містить більше 100 контактів, ви отримаєте лише 100 контактів Спосіб вирішення: щоб переглянути повний список учасників групи розсилки, розгорніть групу в програмі Outlook.
Skype for BusinessНе вдається ввійти в Skype для бізнесу на Mac
(Skype for Business ServerSkype для бізнесу - сервер Online, Exchange ServerExchange Server Online, керування ідентичностями локально з підтримкою ADFS 3.0 і автентифікацією WIA для wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)		 Спосіб вирішення.
  1. Видаліть значення "Mozilla/5.0" із параметра WIASupportedUserAgents в AdfsProperties. По суті, вам знадобиться:
    1. Запуск Get-AdfsProperties | Виберіть wiaSupportedUserAgents та отримайте результат.
    2. Потім видаліть _only_ "Mozilla/5.0" з виводу.
    3. Потім запустіть Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents із виведенням із кроку b.
  2. Поверніться до використання програми Lync для Mac 2011.

Note: Skype for Business TПрограма Skype для бізнесу на комп'ютері Mac представлена базовою бібліотекою ADAL як агент користувача Mozilla/5.0 (її не можна встановити з програми), а інтегрована автентифікація Windows зазвичай використовується лише для клієнтів Windows і тому не підтримується бібліотекою ADAL на комп'ютері Mac.
Керування бізнес-контактами, зокрема керування представниками підтримується лише в Skype для бізнесу - сервер 2015 р., коли UCS вимкнуто Користувачі Skype для бізнесу - сервер 2015 не можуть змінювати свій список контактів у Skype для бізнесу, якщо обліковий запис користувача увімкнуто адміністратором Skype для бізнесу для Єдиного сховища контактів (UCS) для Exchange. Якщо користувачі розміщені на сервері Lync Server 2013, керування контактами не підтримується. Користувачі можуть вносити зміни до свого списку контактів у програмі Outlook. Керування представниками може здійснювати адміністратор програми Lync або Skype для бізнесу за допомогою інструмента адміністрування SEFAUtil.
Skype для бізнесу - сервер 2015 із вимкненим UCS – це єдина наразі підтримувана функція керування контактами.
Під час однорангового сеансу між клієнтом Windows Skype для бізнесу і клієнтом Mac Skype для бізнесу спільний доступ ініціює клієнт Mac Skype для бізнесу, Windows Skype для бізнесу Клієнт не зможе бачити робочий стіл користувача Mac, якщо в середовищі вимкнуто службу VBSS. У Skype для бізнесу цьому сценарії для локальних користувачів Windows перегляд робочого стола наразі не підтримується.

Спосіб вирішення.
  • Варіант 1. Увімкніть службу VBSS у середовищі.
  • Варіант 2. Користувачі можуть приєднатися до телефонної конференції або скористатися функцією "Почати нараду".
Розширена підтримка 911 (E-911) До підтримки екстрених викликів E-911, які здійснюються з Skype для бізнесу на комп'ютері Mac, застосовуються такі вимоги до локальних серверів:
  • Skype for BusinessSkype для бізнесу на комп'ютері Mac версії 16.11 або пізнішої.
  • Skype for Business ServerSkype для бізнесу – сервер 2015, оновлення за грудень 2017 р. або Lync Server 2013, оновлення за листопад 2016 р. (CU8 HF1).
  • Параметр Enable911 у CsPlatformServiceSettings має значення true.
  • Клієнти West Safety Services: аварійний шлюз версії 5.4.
  • Властивість EnhancedEmergencyServicesEnabled політики розташування користувача ввімкнуто або
  • Властивість EnhancedEmergencyServicesEnabled увімкнуто в політиці розташування, яка застосовується до мережевого сайту підмережі, до якої підключено користувача (потрібне оновлення Skype для бізнесу - сервер 2015 р., липень 2018).
Оповіщення миттєвих повідомлень про екстрені виклики, які не надсилаються за списком розсилки Для користувачів Skype для бізнесу - сервер 2015, щоб надіслати миттєве повідомлення про екстрений виклик, здійснений із Skype для бізнесу на комп'ютері Mac, до списку розсилки (як зазначено в URI сповіщення в політиці розташування), потрібне оновлення за липень 2018 р.
Не вдалося приєднатися до наради з нефедеративної організації в Outlook Коли користувачі клацають посилання на об'єднання в Outlook, користувачі не можуть приєднатися до наради з іншої організації, яка не федеративна з вашою організацією.
Спосіб вирішення: приєднайтеся до наради із вкладки "Наради " у програмі (версія 16.11.149 і пізніші).
Під час наради не можна надавати спільний доступ до великих файлів PowerPoint Файли PowerPoint, розмір яких перевищує 30 МБ, не можна надати спільний доступ під час наради з Skype для бізнесу на комп'ютері Mac.
Спосіб вирішення: відкрийте файл PowerPoint на комп'ютері та надайте спільний доступ до екрана під час наради.
Застарілі відомості картки контакту користувача, який увійшов у систему Якщо контактні дані користувача, який увійшов у систему, змінюються, картка контакту у Skype для бізнесу на Mac може не відображати поточні відомості.

Для користувачів Skype для бізнесу Online:

  • Зачекайте щонайменше 24 години з моменту публікації нової контактної інформації в Active Directory.
  • Вийдіть з усіх програм Skype для бізнесу на всіх пристроях.
  • Вийдіть із настільних телефонів або програм, наданих виробниками периферійних пристроїв (наприклад, гарнітур), які мають підключення до Skype для бізнесу, або відключіть їх.
  • Увійдіть у програму Skype для бізнесу на комп'ютері Mac, iOS або Android.
  • Зачекайте п'ять хвилин і перевірте контактну інформацію.
Для користувачів Skype для бізнесу - сервер 2015 або 2019: вхід із програми Skype для бізнесу у Windows. Виправлення буде доступне в майбутньому оновленні сервера, яке не потребує інсталяції програми для Windows.
'ChatChat not available' in a meeting if no messages are sent or received from the 1 hour Якщо протягом 1 години на нараді не надсилаються жодні повідомлення, UCWA відключає клієнта від IMMCU через бездіяльність користувача. Розрив підключення не відображається, доки користувач комп'ютера Mac не спробує надіслати повідомлення.
Способи вирішення:
- Надішліть миттєве повідомлення протягом 1 години.
- Повторно приєднайтеся до наради.
Функції, недоступні в цьому випуску Якщо у вас Skype для бізнесу - сервер 2015, див. стовпець Skype для бізнесу on Mac у таблицях порівняння клієнтів за Skype для бізнесу - сервер 2015.
Якщо у вас Lync Server 2013, див. стовпець Skype для бізнесу на Mac у таблицях порівняння клієнтів для Lync Server 2013.

Нові можливості Skype для бізнесу для Mac
         Випуски програми оцінювання Office для Skype для бізнесу для Mac
         Skype for BusinessSkype для бізнесу help