Увага!: З травня 2025 року Skype буде недоступний. Увійдіть до Microsoft Teams (безкоштовно) на будь-якому підтримуваному пристрої, використовуючи свої облікові дані Skype, і ваші контакти та чати будуть автоматично перенесені. Ви також отримаєте сповіщення в програмі Skype із запитом вжити заходів для перенесення даних. Докладніше більше про припинення підтримки Skype.
Передплати Skype – це покупки, які поновлюються автоматично, доки ви їх не скасуєте. Скасувати передплату потрібно принаймні за три дні до дати поновлення, інакше буде стягнуто оплату за наступний розрахунковий цикл. На відміну від передплат, рахунок Skype продовжує стягуватися, лише якщо для вашого облікового запису ввімкнуто автоматичне поповнення .
Ви можете отримати доступ до передплати, виконавши такі дії:
-
Перейдіть на сторінку профілю облікового запису Skype і виберіть Елемент Керування для передплати, яку потрібно змінити.
-
Тут ви можете переглянути свої передплати та журнал покупок або змінити спосіб оплати .
Примітка . Якщо у вас немає кнопки "Керування", можливо, у вас є кредит Skype, а не передплата. Кошти за рахунок рахунку Skype продовжують стягуватися, лише якщо в обліковому записі активовано автоматичне поповнення .
Скасувати передплату потрібно принаймні за три дні до дати поновлення, інакше буде стягнуто оплату за наступний розрахунковий цикл.
-
Перейдіть на сторінку профілю облікового запису Skype і виберіть елемент Керування для передплати, яку потрібно скасувати.Примітка . Якщо у вас немає кнопки "Керування", можливо, у вас є кредит Skype, а не передплата. Рахунок Skype продовжує стягуватися, лише якщо в обліковому записі ввімкнуто автоматичне поповнення рахунку.
-
Виберіть Скасувати передплату .
-
Виберіть причину скасування, а потім натисніть кнопку Скасувати передплату , щоб підтвердити скасування. Скасована передплата залишатиметься активною, доки не завершиться її термін дії.
Чи можна отримати відшкодування за скасовану передплату Skype ? Відшкодування можливе для передплат, термін дії яких ще не завершився. Перегляньте політику відшкодування Skype .
Виникли проблеми з використанням передплати Skype ? Спробуйте виконати ці кроки з виправлення неполадок із передплатою Skype .
Ні, ви не можете змінити передплату Skype або передплату на Рахунок Skype. Однак ви можете скасувати передплату та придбати нову .
Якщо у вас є кілька передплат, Skype використовуватиме їх в описаному нижче порядку.
-
За типом передплати: спочатку використовуються необмежені передплати, а потім – обмежені.
-
За терміном дії: насамперед використовуються передплати, термін дії яких закінчується раніше.
Примітка . Після оновлення до нової передплати попередній передплату буде скасовано та замінено на нову після використання всіх хвилин або завершення терміну дії.
Чи можна отримати відшкодування за скасовану передплату Skype ? Відшкодування можливе для передплат, термін дії яких ще не завершився. Перегляньте політику відшкодування Skype .
Виникли проблеми з використанням передплати Skype ? Спробуйте виконати ці кроки з виправлення неполадок, пов’язаних із передплатами Skype.
Якщо ці кроки не допомогли, ви можете повідомити про проблеми безпосередньо з вашого профілю Skype.
-
Виберіть аватар .
-
Виберіть Настройки .
-
Виберіть Довідка та відгук .
-
Виберіть повідомити про проблему .
Готові до отримання додаткових даних: Чи можна отримати відшкодування за передплату Skype або рахунок Skype? Як скасувати свій номер Skype? Які існують різні типи передплат Skype і варіанти оплати? Виправлення неполадок із передплатами Skype
