Останнє оновлення: 23 вересня 2025 р.
ПРОБЛЕМА
Коли контакт збережено в класичній програмі Outlook з адресної книги (у діалоговому вікні контактів опції "Додати до контакту"), асоціація змінює властивість PidLidEmail1OriginalEntryId контакту. Ця властивість змінюється зі сторони обслуговування та застосовується незалежно від того, відкрито програму Outlook.
Якщо до глобального списку адрес додано сертифікат X509 (S/MIME), змінення властивостей призведе до того, що під час спроби змінити локальний контакт в Outlook відображатиметься повідомлення про помилку "Не вдалося виконати операцію".
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Команда обслуговування вирішила цю проблему, виправивши її в службі. Це допоможе уникнути повторення проблеми в майбутньому. Проте це виправлення не усуває пошкоджені місцеві контакти. Щоб вирішити цю проблему, видаліть місцевий контакт. Потім за допомогою елемента керування "Адресна книга" відкрийте глобальний список адрес, клацніть користувача правою кнопкою миші та виберіть пункт "Додати до контактів". Якщо зберегти контакт у списку локальних контактів, його можна буде редагувати.
СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
Якщо потрібно терміново вирішити проблему, можна скористатися інтернет-версією Outlook, щоб змінити контакти, не видаляючи сертифіката. Також можна видалити сертифікат із локального контакту, якщо його потрібно змінити в класичній програмі Outlook.
Додаткові ресурси
Налаштування S/MIME в Office 365Office 365
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у класичній програмі Outlook для Windows