Останнє оновлення: 1 листопада 2023 р.
ПРОБЛЕМА
Під час відкриття активного повідомлення з'являється таке повідомлення про помилку: "Зараз неможливо відтворити нове активне повідомлення. Закрийте наявну програму в Microsoft Outlook і спробуйте знову".
Що таке активні повідомлення?
Незалежно від того, що ви робите: заповнюєте опитування, затверджуєте звіт про витрати або оновлюєте потенційну угоду зі збуту в CRM, – активні повідомлення дають змогу швидко виконувати дії просто в Outlook. У корисних повідомленнях використовується інформація з підключених служб, передана на інформативних картках з'єднувачів.
Деякі картки (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, X (раніше називався Twitter) і Wunderlist) містять кнопки дій, як-от "Уподобати", "Коментувати" або "Кінцева дата", які дають змогу швидко відреагувати на повідомлення з Outlook, не переходячи до інших програм і не входячи до інших служб.
Ці активні повідомлення також доступні як з'єднувачі для Групи Microsoft 365.
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Повідомлення про помилку в Outlook "Зараз не вдалося відобразити нове повідомлення до розгляду. Закрийте наявне повідомлення в Microsoft Outlook і повторіть спробу". Очікується, що буде досягнуто обмеження на кількість одночасно відкритих активних повідомлень.
Наразі останні збірки Outlook мають такі обмеження:
- Поточний канал – 20 відкритих активних повідомлень (починаючи з версії 2307, збірки 16609.10000)
- Щомісячний корпоративний канал – 20 відкритих активних повідомлень (починаючи з версії 2309, збірки 16732.10000)
- SACP – 10 відкритих активних повідомлень (починаючи з версії 2302, збірки 16130.20306)
- SAC – 10 відкритих активних повідомлень (починаючи з версії 2302 збірки 16130.20306)
Після досягнення ліміту потрібно закрити принаймні одне активне повідомлення, щоб відкрити наступне.
Крім того, ведеться робота над вирішенням проблем, які неочікувано зараховуються до обмеження кількості активних повідомлень. Наприклад, деякі надбудови можуть пропускати повідомлення в поточну таблицю об'єкта й призводити до помилки активного повідомлення. Існують певні аналітичні дані Viva Insights, як-от "Використання аналітики", "Курс відкриття" та інші типи електронних листів або елементів календаря, які містять підготові повідомлення. Запрошення на нараду містять Viva Insights, які можуть відображатися або приховуватися, але все одно враховуються в ліміті, навіть якщо вони приховані. Наступне виправлення для вирішення цього класу проблем доступне в збірці 16524.10000. Ця зміна видаляє WebView, якщо auto invoke повертає hideCard у сценарії Nudge, Inspector Pane. Стан випуску збірки див. в журналі оновлень, а також у журналі оновлень для Програми Microsoft 365.
Щоб визначити, чи елемент містить активне повідомлення, радимо інсталювати налагоджувач "Активні повідомлення " ("Файл", "Керування надбудовами з класичної програми Outlook"). До стрічки додано кнопку, яку можна натиснути під час перегляду повідомлення електронної пошти, яка вказуватиме, чи елемент містить елемент «Активне повідомлення».
Інші приклади повідомлень електронної пошти, які можуть містити корисні повідомлення:
- Оновлення повідомлень електронної пошти Yammer, як-от стрічки історій.
- Електронна пошта MyAnalytics, як-от повідомлення зі зведенням "За останній тиждень"
- SharePoint і OneNote "Користувач хоче отримати доступ..." запити електронної пошти
- Сповіщення Teams електронною поштою про нову активність, згадки або повідомлення
Примітка.
Наведений вище список – це лише частина з них, які можуть містити активні компоненти повідомлень.
ПОВ'ЯЗАНІ ТЕМИ
Підключення програм до папки "Вхідні" в інтернет-версії Outlook
Що таке активні повідомлення в Outlook і Office 365Групи Office 365
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у класичній програмі Outlook для ПК