Помилки CAA2000B, 4usqa та 49dvs під час спроби ввійти в класичну версію Outlook і Outlook для Mac

Застосовується до

Outlook для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 для Mac

Останнє оновлення: 14 травня 2025 р.

ПРОБЛЕМА

Починаючи приблизно з 7 травня 2025 р. деякі користувачі, які відкривають класичну версію Outlook , отримують такі помилки входу:

Помилка

Щось не так. [4USQA]

Помилка входу в класичну версію Outlook 4usqa

Виникла проблема

Не вдалося ввійти. Якщо ця помилка не зникне, зверніться до системного адміністратора та повідомте код помилки CAA2000B.

AADSTS500014. Основне ім'я служби ресурсу вимкнуто.

Помилка входу в класичну програму Outlook CAA2000B

У деяких користувачів, які відкривають програму Outlook для Mac , стаються помилки входу, схожі на такі:

Помилка

Щось не так. [49 dvs]

Помилка входу в Outlook для Mac 49dvs

Початкові інциденти підтримки вказують на те, що проблему спричиняє вимкнутий основний службу для ідентифікатора ресурсу: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему виправлено зміною в службі від 14 травня 2025 р. Перезапустіть Outlook, щоб застосувати зміни. Щоб отримати додаткові відомості, перейдіть до інциденту на приладній дошці справності служби Microsoft 365 як EX1072812.

Щоб зменшити цю проблему, надайте користувачам можливість входити в Microsoft Захист даних API, виконавши такі дії:

Увійдіть на портал Entra Microsoft Entra.
Виконайте пошук за запитом Захист даних або 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f і в результатах пошуку виберіть Microsoft Захист даних API.
На сторінці Microsoft Information ProtectionЗахист даних API встановіть для параметра "Увімкнуто" для входу користувачів значення "Так".
Натисніть Зберегти , щоб застосувати зміни.