ПРОБЛЕМА
Ви надсилаєте повідомлення електронної пошти з облікового запису IMAP у програмі Outlook для Windows. Під час перегляду папки "Надіслані" можна помітити, що в надісланих електронних листах відображаються дублікати, а одне з них позначено як непрочитане.
Ця проблема виникає в багатьох постачальників електронної пошти, зокрема Gmail, AOL, Yahoo тощо.
У деяких постачальників послуг електронної пошти ще однією ознакою може бути відсутність одержувачів прихованої копії. Це питання залежить від постачальника послуг електронної пошти, і Outlook його не контролює. Наведений нижче спосіб вирішення не завжди допомагає вирішити цю проблему.
СТАН, СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
У папці "Надіслані" деяких постачальників послуг електронної пошти є повторювані записи: сервер автоматично створює елемент у папці "Надіслані", а програма Outlook передає його знову.
Щоб отримати стан прочитання електронного листа, Outlook використовує сервер. Якщо стан із сервера непрочитаний, програма Outlook установлює його відповідно.
Щоб вирішити цю проблему, виберіть свій пристрій і виконайте вказівки з вимкнення збереження надісланих елементів в обліковому записі електронної пошти IMAP.
- У меню "Файл" виберіть "Параметри>облікових записів".
- Виберіть IMAP, а потім натисніть кнопку "Змінити".
- Установіть прапорець Не зберігати копії надісланих елементів .
- Натисніть кнопку "Далі", а потім "Готово".
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Outlook for Mac IMAP Sent messages duplicated and unread in Sent Items folder
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для Windows
Outlook for Mac IMAP Дублювання та непрочитання надісланих повідомлень у папці «Надіслані»
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для Mac