Під час пошуку в архівах з автоматичним розширенням у програмі Outlook відображаються неправильні результати або їх немає

Останнє оновлення: 17 квітня 2023 р.

ПРОБЛЕМА

Коли користувачі виконують пошук в онлайнових архівних поштових скриньках, розташованих у кількох спільних розташуваннях (архіви з автоматичним розширенням), вони не отримують точні результати. Вони або не отримують результатів, або їх більше, ніж очікувалося. 

Наприклад, використовуючи "Поточна папка" як область пошуку в певній папці, користувачі можуть отримати точні результати пошуку для цієї папки або отримати неточні результати.  

У разі отримання неточних результатів пошуку за допомогою поточної папки як області пошуку з'являється повідомлення "Відображаються результати для всіх папок. Для поточної папки не знайдено результатів." Однак у результатах пошуку відображаються повідомлення електронної пошти, які фактично зберігаються в цій папці, а також багато інших повідомлень, отриманих з інших папок, чого не очікується в разі використання області пошуку "Поточна папка". 

Ця проблема виникає через невідповідність ідентифікатора папки під час надсилання запитів до Архів поштових скриньок. 

Ще однією неочікуваною ознакою відкриття повідомлень електронної пошти з результатів пошуку в поточній папці є те, що елемент може не відкритися та відображатися в області читання з помилкою "На жаль, не вдалося відкрити цей елемент. Ця проблема тимчасова, але якщо вона виникне знову, знадобиться перезавантажити програму Outlook".

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Команда Outlook упровадила виправлення служби, розгортання якого завершилося 14 березня 2023 р. 

Додаткові ресурси

Запитайте експертів

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань Outlook

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Запропонувати нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Дізнайтеся, як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК

Відомості про архівування з автоматичним розширенням