Останнє оновлення: 23 червня 2026 р.
ПРОБЛЕМА
У класичній версії Outlook користувачі можуть стикатися з проблемами синхронізації, коли папки електронної пошти не оновлюються автоматично.
Спроба оновити папку вручну за допомогою функції надсилання й отримання > оновлень призводить до такої помилки:
"Завдання' "повідомлена помилка (0x80004005): не вдалося виконати операцію."
Записування трасування мережі Fiddler відображає такий виняток служби:
System.NullReferenceException: посилання на об'єкт не встановлено як екземпляр об'єкта.
at Microsoft.Exchange.Data.CopyOnWrite.M365BackupHelper.IsFolderDeletedItems(IStoreSession session, StoreObjectId folderId)
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Команда підтримки розпочала розгортання виправлення, яке стане доступним у серверних збірках >15.21.0155.000.
Поки триває розгортання, можна скористатися стовпцем "Версія" у розділі "Стан підключення Outlook ", щоб дізнатися, яку збірку запущено на сервері, на якому розміщено поштову скриньку.
Якщо це критичний сценарій для вашої організації, а ваші користувачі все ще працюють нижче фіксованої збірки, зверніться до служби підтримки Microsoft.
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у класичній програмі Outlook для Windows
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у новій версії Outlook для Windows