Тепер для синхронізації електронної пошти Outlook у програмах електронної пошти сторонніх розробників (не Microsoft) потрібні сучасні методи автентифікації

Останнє оновлення: 10 червня 2024 р.

Випуск

Протягом багатьох років програми використовують базову автентифікацію для підключення до серверів, служб і кінцевих точок API. Базова автентифікація просто означає, що програма надсилає ім'я користувача та пароль із кожним запитом, і ці облікові дані також часто зберігаються на пристрої користувача. Традиційно базову автентифікацію ввімкнуто за замовчуванням на більшості серверів і служб, і її легко налаштувати. Хоча базова автентифікація була стандартом на той час, базова автентифікація полегшує зловмисникам отримання облікових даних користувача, що підвищує ризик повторного використання цих викрадених облікових даних для інших кінцевих точок або служб.   

Базова автентифікація – застарілий галузевий стандарт. Загрози, які вона становить, з часом лише зросли, і ми вже відмовилися від базової автентифікації в багатьох продуктах. Щоб дізнатися більше, перейдіть на сторінку "Покращення безпеки – разом". Існують кращі й ефективніші альтернативи автентифікації користувачів.

Часова шкала переходу

11 червня 2024 р.

• Повідомлення про кінець підтримки базової автентифікації

Кінець червня 2024 р.

• З обліковим записом Outlook, який активно використовує базову автентифікацію, зв'язуються електронною поштою

16 вересня 2024 р.

• Базова автентифікація більше не доступна для доступу до жодного облікового запису Outlook

Проміжний функціонал базової автентифікації

До 16 вересня користувачі, які входять у Outlook.com за допомогою базової автентифікації, можуть стикатися з повторюваними запитами на введення пароля в Outlook та інших програмах електронної пошти сторонніх постачальників. Це відома проблема. Після 16 вересня користувачі, які намагатимуться підключити свої облікові записи Microsoft за допомогою базової автентифікації, не зможуть цього зробити.

Рекомендовані дії користувача

Нижче описано способи, якими користувачі можуть оновити свої облікові записи, щоб використовувати сучасну автентифікацію. 

Якщо ви використовуєте Outlook для Windows:

Outlook підтримує сучасну автентифікацію в усіх поточних облікових номерах передплати Microsoft 365 і Outlook 2021 LTSC (будь-якому обліковому номері зі збіркою 11601.10000 або новішої версії) під час прямого підключення як Outlook.com. Якщо Outlook налаштовано на підключення до Outlook.com за протоколом POP або IMAP, сучасна автентифікація не підтримується. Це означає, що коли базова автентифікація буде повністю вилучена, вона більше не підключатиметься.  Для цього сценарію у вас є кілька варіантів:

Варіант 1. Отримання новішої поштової програми Outlook, яка підтримує сучасну автентифікацію

Якщо ваш клієнт Outlook не підтримує сучасну автентифікацію, потрібно оновити програму до найновішої версії, а потім налаштувати її за допомогою синхронізації Outlook.com. Ви можете придбати нову ліцензію Outlook і використовувати програму Outlook, що входить до вашої передплати на Microsoft 365, або безкоштовно завантажити Outlook для Windows.  

Варіант 2. Перехід до режиму синхронізації Outlook.com/Exchange

Замість використання протоколів POP/IMAP та SMTP створіть новий профіль Outlook для настільних комп'ютерів, а потім додайте свій обліковий запис Outlook.com за допомогою автоматичного настроювання облікового запису. У результаті цього обліковий запис буде додано із сучасною автентифікацією. Для цього скористайтеся такими вказівками:

1. Створіть новий профіль Outlook для настільних комп'ютерів. Докладні відомості див. в статті "Створення профілю Outlook".
2. Додайте свій обліковий запис Outlook.com. Докладні відомості див. в статті " Додавання облікового запису електронної пошти до Outlook".

Сучасну автентифікацію для Outlook.com не підтримують такі версії класичної програми Outlook: Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 Outlook 2016 MSI, Outlook 2019 LTSC. Жоден випуск класичної програми Outlook, випущений до версії 11601.10000, не підтримує сучасну автентифікацію для Outlook.com.

Програми Outlook доступні безкоштовно. Їх можна завантажити безпосередньо з Microsoft Store у Windows, Mac App Store, iOS App Store або з магазину Google Play.  

Завантаживши нову програму електронної пошти, додайте свої облікові записи, і всі вони будуть налаштовані на використання сучасної автентифікації та належну синхронізацію, що допоможе їм захистити їх.

Якщо використовується програма Mozilla Thunderbird:

Mozilla Thunderbird підтримує сучасну автентифікацію, тому рекомендовано перейти на використання цих настройок. Будь-який обліковий запис, доданий до Thunderbird, у новій версії буде автоматично налаштовано з відповідними параметрами. Доступні такі варіанти:

Варіант 1. Оновлення поточних параметрів

1. Змініть настройки сервера Thunderbird:

   1. Виберіть ≡>Параметри облікових записів.
   2. В області ліворуч виберіть " Параметри сервера " для облікового запису Outlook.com або Hotmail.com.
   3. Для параметра "Спосіб автентифікації" виберіть варіант OAuth2 (замість звичайного пароля).
      

2. Змінення методу розпізнавання у клієнті електронної пошти Thunderbird для надсилання повідомлень (SMTP):

   1. Виберіть ≡>Параметри облікових записів.
   2. В області ліворуч виберіть "Сервер вихідної пошти (SMTP)".
   3. На панелі праворуч виберіть свій обліковий запис Microsoft, а потім – Редагувати... .
      
   4. Для параметра "Спосіб автентифікації" виберіть варіант OAuth2 (замість звичайного пароля).
      
   5. Натисніть кнопку OK, щоб зберегти зміни.

Варіант 2. Видалення поточного облікового запису та повторне додавання  

Якщо ви вилучите поточний обліковий запис з Thunderbird, а потім знову додасте його, буде виявлено належні налаштування, і вам потрібно буде лише увійти до системи, щоб отримати належне налаштування сучасної автентифікації та належні параметри сервера.

Якщо ви користуєтеся Apple Mail:

Apple Mail підтримує сучасну автентифікацію за замовчуванням, якщо ви налаштуєте обліковий запис як Outlook.com. Якщо ви використовуєте Apple Mail і бачите запити на введення пароля або помилки підключення, найімовірніше, це сталося тому, що в обліковому записі налаштовано базову автентифікацію. Щоб зменшити цю проблему, вилучіть обліковий запис і додайте його знову як Outlook.com.

1. Перейдіть до параметрів>облікових записівелектронної пошти>.
2. Торкніться облікового запису електронної пошти, який потрібно видалити з iPhone, а потім торкніть «Видалити обліковий запис». Докладні відомості див. в статті " Додавання та вилучення облікових записів електронної пошти на iPhone".

Додайте свій обліковий запис назад до Apple Mail:

1. Перейдіть до розділу "Параметри > пошти".
2. Торкніть «Облікові записи», а потім — «Додати обліковий запис».
3. У діалоговому вікні "Додавання облікового запису" натисніть кнопку Outlook.com.
   

Якщо за допомогою видалення та повторного додавання облікового запису проблему не вирішено, виконайте такі дії: 

1. Видаліть обліковий запис знову.
2. Перейдіть до параметрів>Safari, а потім торкніть «Очистити історію та дані веб-сайтів».
3. Перезавантажте iPhone.
4. Поверніть обліковий запис і виконайте процедуру входу в обліковий запис Outlook.com.

Якщо ви використовуєте іншу поштову програму:

Завжди перевіряйте кроки з додавання облікового запису, щоб знайти Outlook.com та використовуйте її, якщо ця функція доступна. Якщо Outlook.com немає, зверніться до служби підтримки програми, щоб переконатися, що вона підтримує сучасну автентифікацію за стандартами EAS, POP, IMAP і SMTP.

Якщо програма не підтримує сучасну автентифікацію, радимо завантажити Outlook. Нагадаємо, що всі користувачі можуть завантажити програму Outlook безкоштовно, і вона працює з більшістю служб електронної пошти. Програму Outlook можна завантажити безпосередньо з Microsoft Store у Windows, Mac App Store, iOS App Store або з магазину Google Play.

Щоб отримати додаткову підтримку або поставити запитання, перейдіть до обговорення на форумі Answer у Спільноті Microsoft.

Додаткові ресурси

Запитайте експертів

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань Outlook

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Запропонувати нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Дізнайтеся, як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК