Вказівник миші зникає під час наведення курсору на класичну версію Outlook

Останнє оновлення: 27 лютого 2026 р.

ПРОБЛЕМА

Використовуючи класичну версію Outlook, ви можете помітити, що вказівник миші або курсор миші зникає під час наведення вказівника миші на інтерфейс Outlook. Хоча вказівника миші там немає, колір повідомлення електронної пошти в списку повідомлень змінюватиметься, якщо навести на нього вказівник. У меншій мірі ця проблема також фіксується в OneNote та інших програмах Microsoft 365.

СТАН: ТРИВАЄ ДОСЛІДЖЕННЯ

Розробники Outlook вивчають цю проблему. Ми оновимо цю статтю, коли матимемо більше інформації. 

Якщо у вас виникла така проблема, попросіть свого клієнта Microsoft 365 AdminAdmin відкрити запит на підтримку. 

Зберіть наступні дані, щоб включити в запит на підтримку:

1. Візьмемо траси WPR WebView2, посилання на які є в цій статті, відтворюючи проблему, WebView2Feedback/diagnostics/script.md на головній ? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
2. Запишіть репро зі слідами. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, перейдіть на сторінку Як записати екран на Windows 11Windows 11.

Додайте репро-відео та траси до інциденту підтримки. Інцидент підтримки потрібно звернутися до команди підтримки Outlook для подальшого розслідування та розширення.

СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Ось як можна вирішити цю проблему.

1. Якщо навести вказівник миші на список повідомлень Outlook, колір якого змінився на інший, виберіть повідомлення електронної пошти. Після цього вказівник може з'явитися знову.
2. Відкрийте PowerPoint, відкрийте доступне для редагування вікно, а потім поверніться до програми Outlook і перевірте, чи знову є вказівник миші.
3. Перезавантажте комп’ютер.

Щоб залишити відгук або отримати інші способи вирішення, перейдіть до цієї статті форуму: Чому стрілка миші зникає під час використання Outlook?

Додаткові ресурси

Змінення параметрів миші

Додаткові ресурси

Запитайте експертів

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань Outlook

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Запропонувати нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Дізнайтеся, як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у класичній програмі Outlook для Windows