Останнє оновлення: 29 листопада 2023 р.
ПРОБЛЕМА
Коли ви відкриваєте посилання та вкладення Office у класичній програмі Outlook, файл відображається як відкритий у безпечному поданні, але не відкривається. Можливі помилки можуть з'являтися такі:
"Не вдалося відкрити файл у безпечному поданні".
"Вибачте, але з цим файлом сталася помилка."
"Недостатньо пам'яті та дискового простору для завершення операції".
Інші поширені ознаки цієї проблеми:
- Під час спроби відкрити файл відображається повідомлення "Відкриття в безпечному поданні", але через деякий час він не відповідає.
- Щоб вирішити цю проблему, перейдіть до властивостей кожного документа, а потім розблокуйте повідомлення "Цей файл отримано з іншого комп'ютера, і його може бути заблоковано, щоб захистити цей комп'ютер".
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Команда Office дослідила цю проблему та виявила, що основною причиною цього є застарілі графічні драйвери Intel. Щоб вирішити цю проблему, оновіть графічні драйвери Intel до версії 31.0.101.4887 або новішої (або відкотіть їх до версії, старішої за 31.0.101.4824).
Додаткові ресурси
Оновлення драйверів вручну у Windows
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК