Останнє оновлення: 5 лютого 2025 р.
Важливо
Підтримка Office 2016 і Office 2019 завершиться 14 жовтня 2025 р. Оновіть до версії Microsoft 365, щоб працювати будь-де з будь-якого пристрою та продовжуйте отримувати підтримку.
ПРОБЛЕМА
Починаючи приблизно з 16 січня 2025 р., Outlook 2016Outlook 2016 MSI більше не відображає відправника в результатах пошуку, а результати пошуку відображаються як непрочитані.
Наприклад, під час пошуку в папці "Вхідні" за допомогою Outlook 2016 виявляється, що відправник не відображається в стовпці "Від" в результатах пошуку в області читання, як показано нижче. Результати пошуку також відображатимуться як непрочитані.
Примітка.
Для інформування Outlook 2016 підтримка завершиться 14 жовтня 2025 р. Докладні відомості див. в статті "Підготовка зараз": Один рік до кінця підтримки Office 2016/2019.
СТАН: ТРИВАЄ ДОСЛІДЖЕННЯ
Цю проблему також описано на приладній дошці справності служби M365 як EX989566. Команда обслуговування визначила нещодавню зміну коду, яка, схоже, спричинила вплив. Вони скасували зміну коду та застосували виправлення. Початкова оцінка прогресу розгортання передбачає, що це має завершитися до кінця цього тижня 07.02.25. Ми оновимо цю тему, коли знатимемо, що роботу з виправленням буде завершено.
Якщо потрібно терміново вирішити проблему, можна тимчасово вимкнути пошук у службі.
СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
Тимчасово вимкніть допоміжний пошук сервера, після чого Outlook повернеться до застарілої служби Windows Desktop Search, і використовуватиме такий розділ реєстру:
HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
DWORD: DisableServerAssistedSearch
Значення: 1
Додаткові ресурси
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у класичній програмі Outlook для Windows