Останнє оновлення: 11 червня 2025 р.
ПРОБЛЕМА
Коли локальні користувачі відкривають класичну програму Outlook на Невідкладному каналі версії 2309+, замість очікуваного зображення профілю відображається кнопка " Увійти ". Якщо натиснути кнопку " Увійти ", відобразиться запит на введення пароля, який поверне діалогове вікно з помилкою "Цю адресу електронної пошти вже додано", коли користувач спробує ввійти за допомогою своїх облікових даних.
Повідомлення про помилку очікується, оскільки користувач уже правильно ввійшов в Office/Outlook за допомогою дійсного облікового запису. Ця проблема виникає лише в класичній програмі Outlook. В інших програмах Office ім'я користувача й аватар відображаються правильно.
СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
Цю проблему не планується виправляти. Якщо це зміниться в майбутньому, ми оновимо цю статтю.
Щоб вирішити цю проблему, увімкніть гібридну сучасну автентифікацію. Докладні відомості див. в цих статтях:
- Настроювання Exchange ServerExchange Server локально для використання гібридної сучасної автентифікації
- Настроювання автентифікації OAuth між Exchange і Exchange Online організаціями
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК