Після натискання кнопки "Керування правилами й оповіщеннями" в Outlook відображається помилка "Не вдалося виконати операцію..."

Застосовується до
Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook 2010

Останнє оновлення: 14 лютого 2019 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо клацнути елемент "Керування правилами>& оповіщеннями...", станеться така помилка:

Керування правилами & оповіщеннями

  • Помилка: "Не вдалося виконати операцію через неполадки, пов'язані з реєстром або інсталяцією. Перезапустіть програму Outlook і повторіть спробу.  Якщо помилка повториться, переінсталюйте програму Outlook."

Ця проблема може виникати після інсталяції таких постійних оновлень за листопад:

У таблиці нижче наведено оновлення передплат і відповідні версії, після інсталяції яких може виникати ця проблема.

Рік Дата випуску Поточний канал Піврічний корпоративний канал (ознайомлювальна версія) Піврічний корпоративний канал
2018 13 листопада Версія 1810 (збірка 11001.20108) Версія 1808 (збірка 10730.20205) Версія 1803 (збірка 9126.2315)
Версія 1708 (збірка 8431.2329)

Попередження

Ми не радимо вилучати оновлення системи безпеки, щоб вирішити цю проблему.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Якщо у вас інстальовано версію Microsoft 365 за передплатою (C2R):

Цю проблему вирішено в таких версіях:

  • Версія 1812 (збірка 11126.20266) або новіша, надана через Невідкладний канал.
  • Semi-Annual Корпоративний канал (підготовча версія) версії 1808 (збірка 10730.20280) або новішої.
  • Semi-Annual Корпоративний канал версії 1808 (збірка 10730.20280) або новішої. (версії, що підтримується до 10 березня 2020 року).
  • Semi-Annual Корпоративний канал версії 1803 (збірка 9126.2356) або новішої. (версії, що підтримується до 10 вересня 2019 року).
  • Semi-Annual Корпоративний канал версії 1708 (збірка 8431.2372) або новішої. (версії, що підтримується до 12 березня 2019 року).

Щоб отримати останні оновлення просто зараз, відкрийте Outlook і виберіть "Файл" Параметри>оновлення>облікового запису> Office"Оновити зараз".

Докладні відомості про останні оновлення див. в цій статті: Журнал оновлень для Програми Microsoft 365 для підприємствПрограми Microsoft 365 для підприємств

Додаткові ресурси

Піктограма експертів (мозок, шестірні) Запитайте експертів

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань Outlook

Піктограма спільноти Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, ідея) Запропонувати нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Дізнайтеся, як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для Windows

Керування повідомленнями електронної пошти за допомогою правил в Outlook