Помилка попереднього перегляду в Outlook PDF: "Цей файл не можна переглянути, тому що для нього не інстальовано засіб попереднього перегляду"

Останнє оновлення: 18 березня 2022 р.

ПРОБЛЕМА

Під час спроби переглянути вкладення PDF в електронному листі в програмі Outlook відображається таке повідомлення про помилку:

Файл не можна переглянути, тому що для нього не інстальовано засіб попереднього перегляду.

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Є дві основні проблеми, які можуть спричиняти цю помилку.

Випуск 1:

Adobe Acrobat Reader інсталюється не в тій самій розрядності, що й класична програма Outlook

1. Відкрийте Outlook і виберіть Файл Обліковий>запис> OfficeПро програму Outlook. Ваша версія Outlook (32-розрядна або 64-розрядна) відобразиться жирним шрифтом у верхній частині вікна. 
   
2. Відкрийте Adobe Acrobat Reader і виберіть Довідку>з Adobe Acrobat Reader. Ваша версія Adobe Acrobat Reader (32- або 64-розрядна) відобразиться жирним шрифтом у верхній частині вікна.
   
3. Якщо у вас розрядна версія Adobe Acrobat Reader і Outlook однакова, перейдіть до питання 2. Якщо вони відрізняються, видаліть поточну версію Adobe Acrobat Reader.
4. Перейдіть до Adobe Acrobat Reader DC Install для всіх версій. та заповніть кроки, щоб отримати потрібну версію Adobe Acrobat Reader.
5. На кроці 3 обов'язково виберіть розрядність своєї версії Outlook. Якщо використовується 64-розрядна версія Outlook, виберіть (64-розрядну) версію. 
   
6. Після завершення завантаження запустіть інсталятор і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити інсталяцію.

Випуск 2:

Інстальовано програму Microsoft PowerToys , яка перевизначила параметр попереднього перегляду PDF.

У меню "Пуск" Windows знайдіть програму PowerToys і відкрийте її. Виберіть пункт Файловий провідник Додаткові компоненти та вимкніть Увімкнути попередній перегляд PDF (.pdf).

 

Додаткові ресурси

Запитайте експертів

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань Outlook

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Запропонувати нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Дізнайтеся, як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК

Попередній перегляд вкладень в Outlook