Останнє оновлення: 29 березня 2024 р.
ПРОБЛЕМА
Під час відповіді або пересилання повідомлення електронної пошти надходить звіт про недоставку, схожий на наведений нижче. У цьому конкретному випадку помилка enum(7) у звіті про недоставку вказує на те, що запис автозаповнення електронної пошти одержувача є поганим. Ця проблема виникала через помилку в класичній версії Outlook, яку було виправлено.
Помилка:
Повідомлення не дійшло до деяких або до всіх потрібних одержувачів.
Тема: звіт про недоставку
Надіслано: 25.03.2024 10.30
Не вдається зв'язатися з такими одержувачами:
Ім'я користувача 25.03.2024 10.30
- Не вдалося надіслати це повідомлення. Спробуйте надіслати повідомлення знову пізніше або зверніться до адміністратора мережі.
____________________________________________________
Діагностичні відомості для адміністраторів:
____________________________________________________
Помилка: [0x80004005-0x00000000-0x00000000].
Submit-Message failed: message id(5), failure enum(7), HResult(0x80004005), EC(-2147467259).
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Цю проблему вирішено у версії 2403 збірки 17425.20146, випущеній 29.03.24. Щоб інсталювати оновлення, виберіть "Файл Параметри >оновлення > облікового запису > OfficeОновити зараз". Доки не з'явиться виправлена збірка, використовуйте Outlook Web Access (OWA) або нову програму Outlook.
Щоб вирішити цю проблему, видаліть автозаповнення для одержувача, якому ви отримали звіт про недоставку.
Видалення неправильного елемента автозаповнення
Виконайте такі дії:
- Відкрийте нове повідомлення електронної пошти.
- Введіть перші символи елемента автозаповнення, який потрібно видалити.
- Коли запис з'явиться в списку пропозицій, наведіть на нього вказівник миші, доки він не виділиться, але не вибирайте його.
- Коли поруч із виділеним варіантом з'явиться піктограма X, виберіть X , щоб видалити запис зі списку, або натисніть клавішу Delete на клавіатурі.
Видаливши запис автозаповнення, потрібно буде ввести повну адресу електронної пошти наступного разу, коли ви надсилатимете цьому одержувачу повідомлення електронної пошти. Їх запис буде повернуто до списку автозаповнення.
Додаткові ресурси
Список автозаповнення в Outlook
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК