Проблеми синхронізації Outlook призводять до того, що повідомлення електронної пошти застрягають у папці "Вихідні", а елементи пошти неможливо доставити

Останнє оновлення: 20 червня 2024 р.

ПРОБЛЕМА

Коли ви надсилаєте електронні листи, вони можуть застрягати в папці "Вихідні". Якщо ви перевірите папку "Помилки синхронізації", то можете побачити помилки, схожі на наведені нижче. 

SyncMonitor запущено для папки "Вхідні" (80040611)
Помилка під час синхронізації папки [80040611-3EE-80040611-560]
Невідома помилка:
Сховище інформації Microsoft Exchange

80040611 означає MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS.

Під час надсилання елементів наради може відображатися звіт про недоставку або повідомлення про недоставку, що містить такі відомості:

Віддалений сервер повернув '554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException; Не вдалося обробити повідомлення через постійний виняток із повідомленням [BeginDiagnosticData]Неприпустима іменована властивість: ***. StoragePermanentException: неприпустима іменована властивість: ***

Ця проблема може виникнути, якщо поштова скринька містить дуже велику кількість властивостей у просторі імен PublicString, через що вичерпується квота для цього простору імен. Якщо перевищено квоту на використання властивості, OST і поштова скринька Outlook виходять із ладу, і їх неможливо використовувати далі.

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Нещодавні випадки, пов'язані з цією проблемою, показали, що Digital Guardian створює зайві властивості. Ми звернулися до Digital Guardian для виправлення цієї проблеми. 

Щоб вирішити цю проблему, призупиніть використання Digital Guardian, доки вони не виправлять помилку. Щоб зменшити наслідки цієї проблеми, необхідно перемістити поштову скриньку, а потім повторно створити OST Outlook. Щоб надіслати запит на переміщення поштової скриньки, відкрийте запит до служби підтримки на порталі Адміністратор Microsoft 365 та ознайомтеся з посиланням на цю статтю.

Додаткові ресурси

Огляд розширених властивостей Outlook

Додаткові ресурси

Запитайте експертів

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань Outlook

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Запропонувати нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Дізнайтеся, як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК