Останнє оновлення: 24 жовтня 2023 р.
ПРОБЛЕМА
Під час використання функції "Швидкий друк" у класичній програмі Outlook для друку електронних листів із вкладеннями у форматі PDF вкладення може не надрукуватися й може з'явитися повідомлення про помилку.
Помилка може виглядати так:
СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
Ми дійшли висновку, що перш ніж надрукувати PDF-файл, програма Outlook видаляє його. Особливо це стосується Adobe Acrobat Reader. Щоб вирішити цю проблему, можна налаштувати розділ реєстру, завдяки якому програма Outlook чекатиме довше, перш ніж видалити тимчасовий файл. Щоб додати розділ реєстру, виконайте наведені нижче дії.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Attachments]
"FileTrackIdle"=dword:00015000
- Клацніть правою кнопкою миші кнопку "Пуск" і виберіть пункт "Виконати".
- У діалоговому вікні "Виконати" введіть Regedit і натисніть кнопку OK.
- У рядку у верхній частині Regedit вставте цей шлях і натисніть клавішу Enter, Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options
- Клацніть правою кнопкою миші на клавіші "Параметри" та виберіть пункт "Нова клавіша".
- Назвіть нові вкладення ключів.
- Клацніть правою кнопкою миші « Вкладення» та виберіть «Нове, DWORD32 (32-бітне) значення» та назвіть його FileTrackIdle.
- Клацніть правою кнопкою миші на FileTrackIdle і виберіть Змінити, і для Value Data: 15000.
- Переконайтеся, що ваш реєстр збігається із зображенням нижче, і якщо так, закрийте редактор реєстру.
Примітка.
Якщо ви все одно бачите повідомлення про помилку під час відкриття цього документа, сталася помилка. Не вдається знайти цей файл., збільште розділ реєстру FileTrackIdle до 30000. Якщо після цієї зміни ви все ще бачите помилку, збільште її до 60 000. Для довідки: папка Outlook Secure Temporary File, до якої йде тимчасовий файл, має такий шлях: %localappdata%\Temporary Internet filesFiles\Content.Outlook. Щоб отримати доступ до цього шляху, клацніть правою кнопкою миші кнопку "Пуск" Windows, виберіть команду "Виконати", вставте цей шлях і натисніть кнопку "OK".
Під час тестування ми виявили, що деякі програми для читання PDF-файлів друкують швидше. Якщо швидкість друку має проблеми, можна використати альтернативний пристрій для читання. Ми виявили, що Foxit PDF Reader ефективний як альтернатива. Якщо ви спробуєте іншу програму для читання, не забудьте перейти до параметрів Windows " Програми за замовчуванням за типом файлів для .pdf" і встановити для нього бажаний читач. Ми також перевірили Microsoft Edge як стандартний пристрій для читання, і функція не працювала належним чином. Edge може переривати публікацію "Швидкий друк", запитуючи, у якій програмі виконати друк. Ми співпрацюємо з командою Edge, щоб вирішити цю проблему.
Якщо не вдається настроїти швидку роботу друку, інші варіанти включають:
- Збережіть вкладення локально, а потім надрукуйте їх у стандартній програмі.
- Відкрийте повідомлення електронної пошти та надрукуйте вкладення.
Додаткові ресурси
Друк вкладень, отриманих у повідомленнях електронної пошти
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК