Останнє оновлення: 11 травня 2026 р.
ПРОБЛЕМА
Після оновлення до версії 2512 (збірка 19530.20138) усі швидкі дії в класичній програмі Outlook, які містять дії, які неможливо виконати, стають неактивними.
Відомо, що це відбувається під час виконання дій швидких дій із позначками та категоріями , як-от "Видалити позначки в повідомленні" або "Очистити категорії".
Наприклад, швидка дія, яка переміщує повідомлення до папки та очищає категорії, буде неактивною в повідомленнях, до яких не застосовано категорії.
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Команда розробників Outlook вирішила цю проблему зміненням служби 8 травня 2026 р. Щоб застосувати зміни, перезапустіть програму Outlook. Якщо ви повернули Outlook до попередніх версій, щоб вирішити цю проблему, обов'язково активуйте оновлення, вибравши "Файл", "Обліковий запис Office", "Параметри оновлення", "Увімкнути Оновлення".
СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
Основний спосіб вирішення цієї проблеми – призначити сполучення клавіш швидким діям, яких це стосується, і виконати їх за допомогою цього сполучення клавіш. Сполучення клавіш працюватиме, навіть якщо швидка дія неактивна в інтерфейсі користувача.
Користувачі можуть визначати сполучення клавіш, редагуючи будь-які наявні швидкі дії, вибравши елемент "Керування> швидкими діями>".
Виберіть варіант у розкривному списку сполучень клавіш::
Також можна відкотити Програми Microsoft 365 до версії 2511 або скористатися веб-програмою Outlook Web Access (OWA) чи новою версією Outlook.
Щоб повернутися до попередньої версії 2511 (збірка 19426.20218), виконайте такі дії:
Відкриття командного рядка в контексті адміністратора.
Введіть або вставте команду у вікно командного рядка та натисніть клавішу Enter:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20218
Щоб заборонити оновлення Office до останньої збірки, вимкніть оновлення, вибравши "Файл" Параметри>оновлення>облікового запису> OfficeDisable UpdatesUpdate.
Додайте до календаря нагадування на 14 липня, щоб переглянути цю відому проблему на випадок, якщо її буде вирішено раніше. Цю проблему ще не відсортовано, тому ми ще не знаємо її статусу.
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у класичній програмі Outlook для Windows