Папки спільних поштових скриньок мерехтять і переміщуються, якщо спробувати перемістити елементи до них

Останнє оновлення: 18 червня 2025 р.

ПРОБЛЕМА

Коли ви переміщуєте елементи в класичній спільній поштовій скриньці Outlook, папки переміщуються або мерехтять, що ускладнює переміщення елементів. Схоже, цю проблему виявлено у версії 2505 (збірка 18827.20128).

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Команда розробників Outlook вирішує цю проблему за допомогою зміни служби. Коли зміна буде готова, перезапустіть класичну програму Outlook, щоб застосувати її. Зміни застосовуватимуться за таким розкладом:

Бета-канал, збірка 18827.20000+: завершено 18.06.25
Підготовча версія Невідкладного каналу, збірка 18827.20000+: орієнтовний час прибуття 19.06.25 до кінця дня
Невідкладний канал, збірка 18827.20000+: орієнтовний час прибуття 20.06.25 до кінця дня

СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Щоб вирішити цю проблему, вимкніть кешування спільної поштової скриньки, вимкнувши параметр "Завантажити спільні папки". Ця зміна має наслідки для продуктивності, оскільки програма Outlook працює зі спільною поштовою скринькою в онлайновому режимі.

Щоб вимкнути функцію "Завантаження спільних папок", виконайте такі дії:

1. Виберіть "Параметри>облікового записуфайлу>".

2. Виберіть обліковий запис Exchange і натисніть кнопку Змінити.

3. Виберіть елемент "Додаткові настройки>".

4. У розділі "Настройки режиму кешування Exchange" зніміть прапорець "Завантажити спільні папки".

   

Ще один спосіб перевірити проблему – повернутися до версії 2504. Додаткові відомості про збірки, до яких можна повернутися, див. в журналі оновлень для Програми Microsoft 365Програми Microsoft 365 (у списку за датою).

Щоб повернутися до версії 2504, виконайте такі дії:

1. Відкриття командного рядка в контексті адміністратора (запуск із правами адміністратора).

2. Введіть або вставте цю команду нижче:

   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18730.20168​​​​​​​

Додаткові ресурси

Керування параметрами завантаження для спільних папок пошти в режимі кешування Exchange у програмі Outlook

Додаткові ресурси

Запитайте експертів

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань Outlook

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Запропонувати нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Дізнайтеся, як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у класичній програмі Outlook для Windows