Останнє оновлення: 27 березня 2024 р.
ПРОБЛЕМА
Після оновлення Office до версії 2402 збірки 17328.20068 або новішої ви не можете надсилати рахунки електронною поштою за допомогою класичної програми Outlook.
Під час спроби надіслатирахунок-фактуру з QuickBooks, надсилаючи рахунок-фактуру електронною поштою>, може з'явитися таке повідомлення про помилку:
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Довготривале виправлення міститься в збірці Бета-каналу 17518.15030+ і буде доступне в підготовчій версії та каналі в збірці 17531.20000+.
Короткострокове виправлення міститься в збірках нижче. Щоб інсталювати це оновлення, виберіть "Файл Параметри>оновлення>облікового запису> OfficeОновити зараз". Якщо виправлення не працює негайно, перезавантажте комп'ютер.
Поточний канал: версія 2402, збірка 17328.20162
Підготовча версія 2403 Current Channel: Version 2403 Build 17425.20036+, відомості про доступність збірки див. в нотатках про випуск Office Current Channel (підготовча версія).
Якщо ви використовуєте підготовчу версію Невідкладного каналу й вам потрібна виправлена збірка негайно, перейдіть на невідкладний канал, скориставшись відповідними вказівками Інсталюйте Microsoft 365 Insider на пристроях Windows за допомогою команди реєстру.
Відкрийте командний рядок (клацніть правою кнопкою миші, запустити з правами адміністратора).
Введіть або вставте наведену нижче команду розділу реєстру та натисніть клавішу Enter:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current
Виберіть "Файл" Параметри>оновлення>облікового запису> Office"Оновити зараз", а потім закрийте Outlook, доки змінення каналу не завершиться.
Щоб повернутися до попереднього перегляду Невідкладного каналу пізніше, виконайте ті самі дії, що й із розділом реєстру, згаданим у цій статті.
Якщо ви вимкнули оновлення, щоб вирішити проблему, виберіть "Файл" Параметри>оновлення>облікового запису> OfficeEnable UpdatesUpdate.
Способи вирішення.
Варіант 1. У ході дослідження ми виявили, що це допоможе пом'якшити наслідки проблеми, якщо ви надсилаєте електронні листи з QuickBooks під час роботи в класичній програмі Outlook. Якщо цей крок сам по собі не зменшує наслідки проблеми, виконайте наступний крок, щоб повернутися до попередньої збірки.
Варіант 2. Щоб вирішити цю проблему, поверніться до версії, ранішої за 2402.
Відновіть версію Office 365, інстальовану за технологією "Office умить", до версії 2401 збірки 17231.20236.
Ось як це зробити:
Закрийте всі програми Office.
Натисніть кнопку "Пуск", введіть cmd у поле пошуку , клацніть правою кнопкою миші командний рядок (або cmd.exe), а потім виберіть "Запустити з правами адміністратора".
У діалоговому вікні командного рядка введіть два таких командних рядки, натискаючи клавішу Enter після кожного командного рядка:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236
Відновивши, відкрийте Outlook і виберіть "Файл>облікового запису Office".
Виберіть "Параметри оновлення" та виберіть "Вимкнути UpdatesОновлення".
Додайте зустріч до календаря після 16 квітня, щоб повернутися до цієї статті та переконатися, що проблему вирішено. Якщо це так, увімкніть оновлення повторно, вибравши "Файл" Параметри>оновлення>облікового запису> OfficeEnable UpdatesUpdate.
Важливо
Якщо з будь-якої причини ви все ще відтворюєте проблему після повернення до попереднього стану, перезавантажте комп'ютер. Ми бачили повідомлення, коли може знадобитися два перезавантаження, перш ніж проблему буде пом'якшено.
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК