Форми голосової пошти не працюють у класичній програмі Outlook

Застосовується до
Outlook для Microsoft 365 Outlook 2019 Outlook 2016

Останнє оновлення: 18 березня 2024 р.

ПРОБЛЕМА

Користувачі більше не бачитимуть форму універсальної голосової пошти в класичній програмі Outlook. Натомість вони бачать необроблене вкладення MP3.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Уніфіковану голосову пошту припинено з Exchange Online. Докладні відомості див. на сторінці припинення підтримки служби уніфікованого обміну повідомленнями у Exchange Online.
 
Завдяки цьому вилученню голосова пошта тепер обробляється належним чином і створено розділ реєстру, який дає змогу користуватися формами голосової пошти лише в 64-розрядних клієнтах Outlook для настільних комп'ютерів. Цей розділ реєстру додається, починаючи зі збірки Outlook для настільних комп'ютерів 14226.10000+. 

Користувачі, які використовують 64-розрядну версію класичної програми Outlook, можуть установити наведений нижче розділ реєстру, щоб активувати власні форми голосової пошти:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins]
"AllowVoicemailForm"=dword:00000001

Користувачам, які все ще використовують 32-розрядну версію класичної програми Outlook і хочуть використовувати форми голосової пошти, знадобиться інсталювати 64-розрядну версію Outlook і встановити розділ реєстру.

Додаткові ресурси

Піктограма експертів (мозок, шестірні) Запитайте експертів

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань Outlook

Піктограма спільноти Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, ідея) Запропонувати нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Дізнайтеся, як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК