Застосовується до
Surface 2 Surface 3 Surface Book Surface Book 2 Surface Book 2 - 15 inch Surface Book 3 Surface Book 3 - 15 inch Surface Book with Performance Base Surface Duo Surface Duo 2 Surface Go Surface Go 2 Surface Go 3 Surface Hub 2S - 50 inch Surface Hub 2S - 85 inch Surface Laptop (1st Gen) Surface Laptop 2 Surface Laptop 3 Surface Laptop 3 - 15 inch Surface Laptop 4 - 13.5 inch Surface Laptop 4 - 15 inch Surface Laptop Go Surface Laptop Go 2 Surface Laptop SE Surface Laptop Studio Surface Pro (1st Gen) Surface Pro 2 Surface Pro 3 Surface Pro 4 Surface Pro 6 Surface Pro 7 Surface Pro 7+ Surface Pro 8 Surface Pro X (Wi-Fi) Surface RT Surface Studio 1 Surface Studio 2 Surface Pro 9 with Intel Surface Pro 9 with ARM Surface Laptop 5 - 15 inch Surface Laptop 5 - 13 inch Surface Studio 2 Plus Windows Dev Kit 2023 Surface Laptop Go 3 Surface Laptop Studio 2 Surface Go 4 Surface Hub 3 - 50 Inch Surface Hub 3 - 85 Inch Surface Hub 3 Pack Surface Pro 10 Surface Laptop 6 - 13 inch Surface Laptop 6 - 15 inch Microsoft Surface Laptop (7th Edition) - 13 inch Microsoft Surface Laptop (7th Edition) - 15 inch Microsoft Surface Pro (11th Edition)

Якщо у вас виникли проблеми з варіантами відновлення на пристрої Surface, потрібно завантажити ці файли, щоб він знову запрацював. 

Примітка.: Якщо ви ІТ-адміністратор, керуючи пристроями Surface для бізнесу у вашій організації, див. статтю Засіб відновлення (Surface IT Toolkit), щоб отримати ще один спосіб відновити підтримуваний пристрій Surface у заводському стані.

Перед початком роботи 

Пристрій Surface постачається з відомостями про відновлення Windows. За допомогою них ви можете скинути параметри цього пристрою або відновити його заводські настройки. Якщо це можливо, спробуйте зробити це спочатку, перш ніж завантажувати образ для відновлення. 

Докладні відомості див. в статті Відновлення або скидання surface для Windows.

Примітки.: Для всіх інших пристроїв Surface:

  • Для Surface Hub 2S і Surface Hub 3 див. статтю Відновлення & для Surface Hub 2S & Surface Hub 3 , щоб дізнатися, які зображення для відновлення підтримуються для кожної моделі пристрою. Якщо у вас Surface Hub 3 або ви оновили пристрій Surface Hub 2s за допомогою пакета Hub 3, підтримується лише завантаження "Windows 11 IoT Enterprise з Кімнати Microsoft Teams у Windows". Використання інших образів для відновлення може завдати шкоди вашому пристрою та анулювання гарантії.

  • Відомості про Surface Duo див. в статті Скидання Surface Duo до заводських настройок

  • Відомості про Windows Dev Kit 2023 див. в статті Огляд & Налаштування та перегляд настройок пристрою.

Виконайте наведені нижче дії, щоб почати завантаження образу для відновлення.

Порада.: Для завантаження може бути доступно кілька образів для відновлення. Радимо вибрати найновішу версію.

Вам знадобиться: 

Щоб скористатися завантаженим образом для відновлення, знадобиться USB-носій. 

Щоб завантажити образ відновлення, увійдіть за допомогою свого обліковий запис Microsoft

Увійти

Виникли проблеми з входом? Зверніться до нас

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.